Die Angst, den Job an KI zu verlieren, und das Zurückhalten von Wissen

Auf einen Blick

Quelle

Kim and Kim (2024). How artificial intelligence-induced job insecurity shapes knowledge dynamics: the mitigating role of artificial intelligence self-efficacy. Journal of Innovation & Knowledge, 9(4), 100590. doi:10.1016/j.jik.2024.100590

Wie sie durchgeführt wurde

Eine Umfrage unter denselben Beschäftigten zu drei Zeitpunkten. Wiederholte Umfrage. Dieselben Menschen beantworteten zu mehreren Zeitpunkten Fragen.

Wer teilnahm

402 Beschäftigte aus verschiedenen Branchen.

Wo

Südkorea.

“AI-induced job insecurity positively relates to knowledge-hiding behavior, directly and indirectly, via reduced psychological safety.” [Durch KI ausgelöste Angst um den Arbeitsplatz hängt positiv mit dem Zurückhalten von Wissen zusammen, direkt und indirekt über geringere psychologische Sicherheit.]

Was sie fand

• Beschäftigte, die ihren Job durch KI bedroht sahen, hielten mehr Wissen vor Kolleginnen und Kollegen zurück.
• Ein Teil davon lief über die psychologische Sicherheit: Verunsicherte Beschäftigte trauten sich weniger, etwas anzusprechen, und wer sich unsicher fühlt, teilt weniger.
• Beschäftigte, die sich zutrauten, den Umgang mit KI zu lernen, waren weniger betroffen.

Das ist für jedes KI-Projekt wichtig. Wer ein KI-Werkzeug entwickelt oder einrichtet, ist darauf angewiesen, dass die Beschäftigten erklären, wie die Arbeit wirklich gemacht wird.

Wann das Ergebnis gilt

Das Ergebnis betrifft Beschäftigte, die glauben, dass KI ihren Job bedroht. Wo Beschäftigte diese Bedrohung nicht spüren, sollte die Wirkung schwächer sein.

Grenzen

• Das Zurückhalten von Wissen haben die Beschäftigten selbst angegeben.
• Dasselbe Forschungsteam hat diese Studie und eine eng verwandte durchgeführt. Unabhängige Teams haben sie noch nicht wiederholt.

Praktiken, die sich auf diese Studie stützen

Diese Studie stützt:

• Schützen Sie die psychologische Sicherheit während einer KI-Einführung KI-Projekte können dazu führen, dass Beschäftigte sich nicht mehr trauen, etwas anzusprechen, und ihr Wissen nicht mehr teilen. Sagen Sie früh, was KI für die Arbeitsplätze bedeutet, und beziehen Sie die Betroffenen ein. Zuerst · Aufwand: mittel (Wochen, einige Personen) Evidenz: Mittel Umstritten Menschen und Kompetenzen · Einführen

Diagnoseinstrumente zu dieser Studie

• Wie gut lernt die Organisation? Dimensions of the Learning Organization Questionnaire (DLOQ) Beschäftigte, über ihre Organisation · 21 Fragen in der in Deutschland geprüften Fassung Nicht geklärt Prüfung: Stark Umfragen zu Kultur und Offenheit
• Wo fühlen sich Menschen unsicher, Probleme anzusprechen: in der Organisation, im Team oder unter vier Augen? Perception of Psychological Safety scale (PPS) Alle Beschäftigten, jeweils für sich · 14 Fragen Frei nutzbar und anpassbar Prüfung: Mittel Umfragen zu Kultur und Offenheit
• Wie sicher fühlen sich die einzelnen Beschäftigten bei der Arbeit? Psychological Safety Inventory (PSI) Alle Beschäftigten, jeweils für sich · 30 Fragen Bei den Autoren anfragen Prüfung: Mittel Umfragen zu Kultur und Offenheit
• Sprechen die Menschen in diesem Team Probleme an, oder schweigen sie? Composite measure of psychological safety (observation and survey) Eine geschulte beobachtende Person und die Mitglieder des Teams · Eine beobachtete Teambesprechung und eine Umfrage mit 19 Fragen Frei nutzbar und anpassbar Prüfung: Vorläufig Umfragen zu Kultur und Offenheit