In breve
Una scheda di osservazione per una riunione di gruppo, più un breve questionario. Registra ciò che le persone fanno, come parlare o restare in silenzio, non solo ciò che dicono di fare. Lo usi sui gruppi toccati per primi da un’introduzione dell’IA.
Per chi conduce la diagnosi: un responsabile delle risorse umane o delle operazioni, un gruppo di progetto interno o un consulente esterno.
Che cosa misura
La sicurezza psicologica è la convinzione condivisa di poter parlare, fare una domanda o ammettere un errore senza essere puniti. Questo strumento diagnostico la misura in un gruppo di lavoro, in due modi:
- Osservazione. Una persona formata assiste a una riunione del gruppo e segna i comportamenti su una scheda: persone che prendono la parola, persone che tacciono, colleghi che si sostengono o si mettono a tacere a vicenda, il gruppo che si ferma a imparare da qualcosa.
- Questionario. I membri del gruppo rispondono a 19 domande sul responsabile, sui colleghi e sul gruppo nel suo insieme.
È l’unico strumento diagnostico di questa sezione che osserva i comportamenti invece di chiederne.
Come usarlo
- Ottenga prima l’accordo del gruppo. Spieghi chi vedrà i risultati.
- Faccia partecipare un osservatore formato a una riunione normale.
- Mantenga le tre domande che chiedono se la riunione era tipica. Un osservatore nella stanza cambia i comportamenti.
- Riporti i risultati solo a livello di gruppo. Non indichi mai i nomi delle singole persone.
- Lo usi prima e durante un’introduzione. L’adozione dell’IA è stata collegata a una minore sicurezza psicologica e al personale che nasconde ciò che sa.
Lo strumento diagnostico viene dalla sanità. Prima di affidarsi alla scheda, verifichi che i gruppi di comportamenti si adattino alle sue riunioni.
Che cosa non misura
- Nulla che riguardi l’IA. I comportamenti sono generali. Scopre quanto il gruppo si senta sicuro, non che cosa pensi dello strumento.
- L’intera organizzazione. Misura un gruppo di lavoro alla volta.
- La disponibilità a sperimentare o a prendere decisioni. Non copre questi aspetti.
Come è stato verificato
- Gli autori hanno costruito entrambe le parti a partire da ricerche precedenti e le hanno provate in 11 gruppi di lavoro della sanità in Irlanda e nei Paesi Bassi, 135 persone in tutto.
- Un altro gruppo di ricercatori in Giappone ha verificato la parte del questionario. Le risposte erano coerenti e legate ad altre misure come previsto. Il controllo statistico della struttura del questionario ha dato un adattamento scarso, e le risposte si sono raggruppate in due parti: il responsabile e il gruppo.
Licenza e accesso
L’articolo è ad accesso aperto con licenza CC BY 4.0. Può tradurre e adattare entrambe le parti citando gli autori.
Alternative
Altri strumenti diagnostici con uno scopo simile, e quando preferire ciascuno.
- Dove le persone non si sentono sicure di parlare: nell’organizzazione, nel gruppo di lavoro o nei rapporti a due? Perception of Psychological Safety scale (PPS) Lo preferisca quando non può osservare le riunioni e vuole un breve questionario che distingua l’organizzazione, il gruppo di lavoro e i rapporti a due. Ogni dipendente · 14 domande Uso e adattamento liberi
- Quanto si sente sicuro al lavoro ogni dipendente? Psychological Safety Inventory (PSI) Lo preferisca quando vuole un questionario dettagliato sul senso di sicurezza di ogni persona al lavoro. Ogni dipendente · 30 domande Chieda agli autori
- Quanto bene impara l’organizzazione? Dimensions of the Learning Organization Questionnaire (DLOQ) Lo preferisca quando la domanda riguarda la cultura dell’apprendimento dell’intera organizzazione. Il personale, sulla propria organizzazione · 21 domande nella versione verificata in Germania Non definito
Pratiche che lo usano
I dettagli
- Verifiche
- Provata in 11 gruppi di lavoro della sanità. Uno studio giapponese sulla parte del questionario l’ha trovata affidabile, ma la sua struttura era diversa dall’originale. La scheda di osservazione ha alle spalle solo la prova iniziale.
- Esamina
- Gruppo di lavoro
- Come si raccolgono le risposte
- Osservazione da parte di una persona formata, più un questionario a cui rispondono i membri del gruppo.
- Durata
- Osservazione di una riunione del gruppo (31 comportamenti in 7 gruppi), più un questionario di 19 domande e 3 domande su quanto la riunione fosse tipica
- Costo
- Gratuito. Serve un osservatore formato.
- Licenza
- CC BY 4.0Può tradurre e adattare la scheda di osservazione e il questionario se cita gli autori.
- Lingue
- Inglese. La parte del questionario ha una versione giapponese.
- Autori
- O’Donovan, van Dun and McAuliffe, 2020
Fonti
- O’Donovan, van Dun and McAuliffe (2020). Measuring psychological safety in healthcare teams: developing an observational measure to complement survey methods. BMC Medical Research Methodology. doi:10.1186/s12874-020-01066-z
- Sasaki, Inoue, Asaoka, Sekiya, Nishi and colleagues (2022). The Survey Measure of Psychological Safety and Its Association with Mental Health and Job Performance: A Validation Study and Cross-Sectional Analysis. International Journal of Environmental Research and Public Health. doi:10.3390/ijerph19169879
Studi collegati su questo sito
- Adozione dell’IA, sicurezza psicologica e depressione tra i dipendenti Kim, Kim and Lee (2025). The dark side of artificial intelligence adoption: linking artificial intelligence adoption to employee depression via psychological safety and ethical leadership. Humanities and Social Sciences Communications, 12(1).
- La paura di perdere il lavoro per l’IA e le conoscenze tenute per sé Kim and Kim (2024). How artificial intelligence-induced job insecurity shapes knowledge dynamics: the mitigating role of artificial intelligence self-efficacy. Journal of Innovation & Knowledge, 9(4), 100590.