La stessa pressione dell’IA può aumentare o ridurre la voglia di usarla

In sintesi

Fonte: Chang, Zhang, Cai and Guo (2024). Does AI-Driven Technostress Promote or Hinder Employees’ Artificial Intelligence Adoption Intention? A Moderated Mediation Model of Affective Reactions and Technical Self-Efficacy. Psychology Research and Behavior Management, 17, 413–427. doi:10.2147/prbm.s441444
Come è stato condotto: Un questionario compilato in tre tornate. I partecipanti sono stati reclutati su segnalazione di chi aveva già partecipato. Indagine ripetuta. Le stesse persone hanno risposto alle domande in più momenti.
Chi ha partecipato: 301 dipendenti di 11 organizzazioni.
Dove: Provincia del Guangdong, Cina.

“Positive affect mediates the positive relationship between challenge technology stressors and AI adoption intention, whereas AI anxiety mediates the negative relationship between hindrance technology stressors and AI adoption intention.” [Le emozioni positive fanno da tramite al rapporto positivo tra i fattori di stress tecnologico vissuti come sfida e l’intenzione di adottare l’IA, mentre l’ansia da IA fa da tramite al rapporto negativo tra i fattori di stress tecnologico vissuti come ostacolo e l’intenzione di adottare l’IA.]

Che cosa ha trovato

L’IA sul lavoro crea pressione. Questa pressione è di due tipi.
La pressione come sfida è una richiesta che le persone sentono di poter soddisfare e da cui possono crescere. Produceva emozioni positive e un’intenzione più forte di usare l’IA.
La pressione come ostacolo è una richiesta che le persone sentono solo come un intralcio. Produceva ansia verso l’IA e un’intenzione più debole di usarla.
La fiducia nelle proprie capacità tecniche influiva su entrambi gli effetti.

Le due reazioni convivono nello stesso personale, e possono convivere nella stessa persona.

Quando vale il risultato

Lo studio ha misurato l’intenzione di usare l’IA, dichiarata dai dipendenti.

Limiti

I partecipanti sono stati reclutati su segnalazione, quindi potrebbero non essere tipici.

Pratiche che usano questo studio

Questo studio sostiene:

Misuri separatamente disponibilità e resistenza Il personale può essere entusiasta dell’IA e preoccupato allo stesso tempo. Faccia domande separate sui due aspetti. Un unico punteggio di “preparazione” nasconde la preoccupazione. Subito dopo · Impegno: medio (settimane, poche persone) Prove: Preliminari Misurazione · Esplorare

In sintesi

Che cosa ha trovato

Quando vale il risultato

Limiti

Pratiche che usano questo studio

Strumenti diagnostici collegati a questo studio