W skrócie
- Źródło
- Chang, Zhang, Cai and Guo (2024). Does AI-Driven Technostress Promote or Hinder Employees’ Artificial Intelligence Adoption Intention? A Moderated Mediation Model of Affective Reactions and Technical Self-Efficacy. Psychology Research and Behavior Management, 17, 413–427. doi:10.2147/prbm.s441444
- Jak je przeprowadzono
- Kwestionariusz wypełniany w trzech rundach. Uczestników rekrutowano przez polecenia wcześniejszych uczestników. Ankieta powtarzana. Ci sami ludzie odpowiadali na pytania w kilku momentach.
- Kto brał udział
- 301 pracowników z 11 organizacji.
- Gdzie
- Prowincja Guangdong, Chiny.
“Positive affect mediates the positive relationship between challenge technology stressors and AI adoption intention, whereas AI anxiety mediates the negative relationship between hindrance technology stressors and AI adoption intention.” [Pozytywne emocje pośredniczą w pozytywnym związku między technologicznymi stresorami-wyzwaniami a zamiarem korzystania z AI, a lęk przed AI pośredniczy w negatywnym związku między technologicznymi stresorami-przeszkodami a zamiarem korzystania z AI.]
Co wykazało badanie
- AI w pracy wywołuje presję. Ta presja ma dwa rodzaje.
- Presja-wyzwanie to wymaganie, któremu ludzie czują, że mogą sprostać i dzięki któremu się rozwijają. Wywoływała pozytywne emocje i silniejszy zamiar korzystania z AI.
- Presja-przeszkoda to wymaganie, które ludzie odbierają tylko jako utrudnienie. Wywoływała lęk przed AI i słabszy zamiar korzystania z niej.
- Wiara we własne umiejętności techniczne wpływała na oba efekty.
Obie reakcje występują wśród tych samych pracowników, a nawet u tej samej osoby.
Kiedy wynik się sprawdza
Badanie mierzyło zamiar korzystania z AI, deklarowany przez pracowników.
Ograniczenia
- Uczestników rekrutowano przez polecenia, więc mogą nie być typowi.
Praktyki, które korzystają z tego badania
To badanie wspiera:
Narzędzia diagnostyczne powiązane z tym badaniem
- Jak pozytywnie pracownicy patrzą na AI w ogóle? AI Attitude Scale (AIAS-4) Pracownicy, każdy o własnych poglądach · 4 pytania Bezpłatne, można dostosować
- Jakie pozytywne i negatywne poglądy na AI mają pracownicy? General Attitudes towards Artificial Intelligence Scale (GAAIS) Pracownicy, każdy o własnych poglądach · 20 pytań albo 10 w wersji skróconej Bezpłatne; przed zmianami zapytaj autorów
- Na ile pracownicy akceptują AI, a na ile się jej obawiają? Attitude Towards Artificial Intelligence scale (ATAI) Pracownicy, każdy o własnych poglądach · 5 pytań Bezpłatne, można dostosować