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Studie

Derselbe KI-Druck kann die Bereitschaft zur KI-Nutzung erhöhen oder senken

Wenn Beschäftigte die Anforderungen der KI als Herausforderung sahen, die sie bewältigen können, fühlten sie sich gut und waren eher bereit, KI zu nutzen. Wenn sie die Anforderungen als Hindernisse sahen, wurden sie ängstlich und waren weniger bereit.

Von
Zuletzt geprüft
Art der Studie
Wiederholte Umfrage
Veröffentlicht
2024
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Auf einen Blick

Quelle
Chang, Zhang, Cai and Guo (2024). Does AI-Driven Technostress Promote or Hinder Employees’ Artificial Intelligence Adoption Intention? A Moderated Mediation Model of Affective Reactions and Technical Self-Efficacy. Psychology Research and Behavior Management, 17, 413–427. doi:10.2147/prbm.s441444
Wie sie durchgeführt wurde
Ein Fragebogen, in drei Runden beantwortet. Die Teilnehmenden wurden auf Empfehlung früherer Teilnehmender gewonnen. Wiederholte Umfrage. Dieselben Menschen beantworteten zu mehreren Zeitpunkten Fragen.
Wer teilnahm
301 Beschäftigte aus 11 Organisationen.
Wo
Provinz Guangdong, China.

“Positive affect mediates the positive relationship between challenge technology stressors and AI adoption intention, whereas AI anxiety mediates the negative relationship between hindrance technology stressors and AI adoption intention.” [Positive Gefühle vermitteln den positiven Zusammenhang zwischen technologischen Stressoren, die als Herausforderung erlebt werden, und der Absicht, KI einzuführen, während KI-Angst den negativen Zusammenhang zwischen technologischen Stressoren, die als Hindernis erlebt werden, und dieser Absicht vermittelt.]

Was sie fand

  • KI bei der Arbeit erzeugt Druck. Diesen Druck gibt es in zwei Arten.
  • Druck als Herausforderung ist eine Anforderung, die Menschen bewältigen und an der sie wachsen können. Er führte zu positiven Gefühlen und einer stärkeren Absicht, KI zu nutzen.
  • Druck als Hindernis ist eine Anforderung, die Menschen nur als Störung empfinden. Er führte zu Angst vor KI und einer schwächeren Absicht, sie zu nutzen.
  • Das Vertrauen in die eigenen technischen Fähigkeiten prägte beide Wirkungen.

Beide Reaktionen gibt es in derselben Belegschaft, und sie können in derselben Person vorkommen.

Wann das Ergebnis gilt

Die Studie maß die Absicht, KI zu nutzen, so wie die Beschäftigten sie angaben.

Grenzen

  • Die Teilnehmenden wurden auf Empfehlung gewonnen. Sie sind deshalb vielleicht nicht typisch.

Praktiken, die sich auf diese Studie stützen

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