NoMAD: is a new way of working taking hold?

In breve

Un questionario al personale di 23 domande che mostra se una nuova pratica sta diventando parte del lavoro normale. Lo usi durante e dopo un’introduzione dell’IA, non prima.

Per chi conduce la diagnosi: un responsabile delle risorse umane o delle operazioni, un gruppo di progetto interno o un consulente esterno.

Che cosa misura

NoMAD chiede quattro cose alle persone che devono usare una nuova pratica:

• Ha senso per loro?
• Loro e i loro colleghi ci credono e si impegnano?
• Il lavoro per metterla in pratica è organizzato e sostenuto?
• Guardano a come sta andando e la correggono?

Insieme, le risposte mostrano se la nuova pratica sta diventando abituale o resta un progetto marginale.

Come usarlo

1. Indichi chiaramente la pratica: per esempio, “scrivere le bozze delle risposte ai clienti con l’assistente di IA”.
2. Interpelli il personale che la usa, qualche settimana dopo l’avvio.
3. Guardi quale delle quattro aree è la più debole. Ognuna indica un rimedio diverso: spiegazione, impegno, supporto o revisione.
4. Ripeta la domanda dopo tre-sei mesi e confronti.

Si adatta bene alla fase pilota. Veda la pratica Parta da un processo costoso, non da un’introduzione in tutta l’azienda.

Che cosa non misura

• La preparazione prima di un’introduzione. Ha senso solo quando le persone hanno cominciato a usare la nuova pratica.
• L’IA in particolare. È stato costruito nella sanità per qualsiasi nuovo modo di lavorare. La pratica la indica Lei.
• I risultati. Mostra se la pratica sta prendendo piede, non se si ripaga.

Come è stato verificato

• Le domande sono state sviluppate con 30 interviste in cui il personale ha spiegato come capiva ciascuna domanda.
• Le 23 domande finali sono state verificate su 831 dipendenti in sei sedi. Le risposte si sono raggruppate nelle quattro aree come prevede la teoria.
• Una versione svedese è stata verificata su 144 persone e una olandese su 262. Entrambe hanno funzionato in modo accettabile. Nella versione olandese una domanda ha dato risultati deboli, e la forma finale ha 20 domande.

Il dettaglio tecnico: un test statistico della struttura in quattro parti ha dato un buon adattamento, e la scala nel complesso era coerente (alfa 0,89).

Licenza e accesso

Gli articoli sono ad accesso aperto con licenza CC BY, e le domande vi sono riportate. Gli studi svedese e olandese mostrano lo schema da seguire per qualsiasi altra lingua: tradurre, controllare con il personale, poi verificare di nuovo.

Alternative

Altri strumenti diagnostici con uno scopo simile, e quando preferire ciascuno.

• Il personale è impegnato in questo cambiamento, e crede che si possa realizzare? Organizational Readiness for Implementing Change (ORIC) Lo preferisca prima dell’introduzione, per chiedere se il personale è pronto al cambiamento. Il personale, sulla propria organizzazione o sul proprio gruppo di lavoro · 12 domande Non definito Verifiche: Moderate Questionari di preparazione
• Che cosa aiuterà o bloccherà l’introduzione? Consolidated Framework for Implementation Research (CFIR) Lo preferisca quando vuole capire con delle interviste perché un’introduzione si è bloccata. Persone a più livelli, in interviste · Interviste sui fattori che sceglie, tra 48 Uso libero; chieda prima di modificarlo Verifiche: Solide Tracce di intervista e liste di controllo

I dettagli

Verifiche

Solide Verificato su 831 dipendenti in sei sedi, e i risultati hanno retto. Altri gruppi hanno poi verificato versioni svedese e olandese, con risultati accettabili.

Esamina

Persona, Gruppo di lavoro

Come si raccolgono le risposte

Un questionario a cui risponde il personale che dovrebbe usare la nuova pratica.

Durata

23 domande

Costo

Gratuito

Licenza

CC BYPuò tradurre e adattare le domande se cita gli autori. Le domande sono riportate nell’articolo.

Lingue

Inglese, svedese, olandese (la versione olandese ha 20 domande)

Autori

Finch, Rapley and colleagues, 2018

Fonti

1. Finch, Girling, May, Mair, Murray and colleagues (2018). Improving the normalization of complex interventions: part 2 – validation of the NoMAD instrument. BMC Medical Research Methodology. doi:10.1186/s12874-018-0591-x
2. Rapley, Girling, Mair, Murray, Treweek and colleagues (2018). Improving the normalization of complex interventions: part 1 – development of the NoMAD instrument. BMC Medical Research Methodology. doi:10.1186/s12874-018-0590-y
3. Elf, Nordmark, Lyhagen, Lindberg, Finch and colleagues (2018). The Swedish version of the Normalization Process Theory Measure S-NoMAD. Implementation Science. doi:10.1186/s13012-018-0835-5
4. Vis, Ruwaard, Finch, Rapley, de Beurs and colleagues (2019). Psychometric Evaluation of the Normalization Measure Development (NoMAD) Questionnaire Among Mental Health Care Professionals. Journal of Medical Internet Research. doi:10.2196/12376

Studi collegati su questo sito

• La preparazione al cambiamento prevede il successo? Una rassegna di 47 studi Caci, Nyantakyi, Blum, Sonpar, Schultes, Albers and Clack (2025). Organizational readiness for change: A systematic review of the healthcare literature. Implementation Research and Practice, 6.