W skrócie
Ankieta pracownicza z 23 pytaniami, która pokazuje, czy nowa praktyka staje się częścią zwykłej pracy. Użyj jej w trakcie wdrożenia AI i po nim, a nie przed.
Dla osoby, która prowadzi diagnozę: kierownika HR lub operacji, wewnętrznego zespołu projektowego albo zewnętrznego konsultanta.
Co mierzy
NoMAD pyta ludzi, którzy mają stosować nową praktykę, o cztery rzeczy:
- Czy ma dla nich sens?
- Czy oni i ich współpracownicy są w nią zaangażowani?
- Czy praca związana z jej stosowaniem jest zorganizowana i wspierana?
- Czy sprawdzają, jak idzie, i wprowadzają poprawki?
Razem odpowiedzi pokazują, czy nowa praktyka staje się rutyną, czy pozostaje projektem pobocznym.
Jak używać
- Nazwij praktykę jasno, na przykład: „przygotowywanie odpowiedzi dla klientów z asystentem AI”.
- Zapytaj pracowników, którzy ją stosują, kilka tygodni po starcie.
- Sprawdź, który z czterech obszarów jest najsłabszy. Każdy wskazuje inną poprawkę: wyjaśnienie, zaangażowanie, wsparcie albo przegląd.
- Zapytaj ponownie po trzech do sześciu miesiącach i porównaj.
Dobrze pasuje do etapu pilotażu. Zobacz zacznij od jednego kosztownego procesu.
Czego nie mierzy
- Gotowości przed wdrożeniem. Ma sens dopiero wtedy, gdy ludzie zaczęli stosować nową praktykę.
- Konkretnie AI. Zbudowano ją w ochronie zdrowia dla dowolnego nowego sposobu pracy. Praktykę nazywasz sam.
- Wyników. Pokazuje, czy praktyka się przyjmuje, a nie, czy się opłaca.
Jak to sprawdzono
- Pytania opracowano na podstawie 30 wywiadów, w których pracownicy omawiali, jak rozumieją każde z nich.
- Ostateczne 23 pytania sprawdzono na 831 pracownikach w sześciu miejscach. Odpowiedzi ułożyły się w cztery obszary, tak jak przewiduje teoria.
- Wersję szwedzką sprawdzono na 144 osobach, a niderlandzką na 262. Obie działały zadowalająco. W wersji niderlandzkiej jedno pytanie wypadło słabo i ostateczna wersja ma 20 pytań.
Szczegół techniczny: statystyczny test struktury z czterema częściami wypadł dobrze, a cała skala była spójna (alfa 0,89).
Licencja i dostęp
Artykuły są w otwartym dostępie na licencji CC BY, a pytania są w nich wydrukowane. Badania szwedzkie i niderlandzkie pokazują, jak postępować z każdym innym językiem: przetłumacz, sprawdź z pracownikami, a potem sprawdź ponownie.
Alternatywy
Inne narzędzia do podobnego zadania i kiedy lepiej wybrać każde z nich.
- Czy pracownicy są zaangażowani w tę zmianę i wierzą, że da się ją przeprowadzić? Organizational Readiness for Implementing Change (ORIC) Wybierz je przed wdrożeniem, żeby zapytać, czy pracownicy są gotowi na zmianę. Pracownicy, o swojej organizacji lub zespole · 12 pytań Nieustalone
- Co pomoże, a co zablokuje wdrożenie? Consolidated Framework for Implementation Research (CFIR) Wybierz je, gdy chcesz w wywiadach ustalić, dlaczego wdrożenie utknęło. Ludzie na kilku szczeblach, w wywiadach · Wywiady o wybranych czynnikach, spośród 48 Bezpłatne; przed zmianami zapytaj autorów
Szczegóły
- Sprawdzenie
- Sprawdzona na 831 pracownikach w sześciu miejscach, a wyniki się potwierdziły. Inne zespoły sprawdziły potem wersje szwedzką i niderlandzką, z zadowalającymi wynikami.
- Czego dotyczy
- Osoba, Zespół
- Jak zbiera się odpowiedzi
- Ankieta, na którą odpowiadają pracownicy, od których oczekuje się stosowania nowej praktyki.
- Długość
- 23 pytania
- Koszt
- Bezpłatne
- Licencja
- CC BYMożesz tłumaczyć i dostosowywać pytania, jeśli podasz autorów. Pytania są wydrukowane w artykule.
- Języki
- Angielski, szwedzki, niderlandzki (wersja niderlandzka ma 20 pytań)
- Autorzy
- Finch, Rapley and colleagues, 2018
Źródła
- Finch, Girling, May, Mair, Murray and colleagues (2018). Improving the normalization of complex interventions: part 2 – validation of the NoMAD instrument. BMC Medical Research Methodology. doi:10.1186/s12874-018-0591-x
- Rapley, Girling, Mair, Murray, Treweek and colleagues (2018). Improving the normalization of complex interventions: part 1 – development of the NoMAD instrument. BMC Medical Research Methodology. doi:10.1186/s12874-018-0590-y
- Elf, Nordmark, Lyhagen, Lindberg, Finch and colleagues (2018). The Swedish version of the Normalization Process Theory Measure S-NoMAD. Implementation Science. doi:10.1186/s13012-018-0835-5
- Vis, Ruwaard, Finch, Rapley, de Beurs and colleagues (2019). Psychometric Evaluation of the Normalization Measure Development (NoMAD) Questionnaire Among Mental Health Care Professionals. Journal of Medical Internet Research. doi:10.2196/12376
Powiązane badania na tej stronie
- Czy gotowość do zmiany przewiduje sukces? Przegląd 47 badań Caci, Nyantakyi, Blum, Sonpar, Schultes, Albers and Clack (2025). Organizational readiness for change: A systematic review of the healthcare literature. Implementation Research and Practice, 6.