En resumen
Una encuesta al personal de 23 preguntas que muestra si una nueva práctica se está convirtiendo en parte del trabajo normal. Úsela durante y después de una implementación de IA, no antes.
Para quien dirija la evaluación: una persona responsable de RR. HH. u operaciones, un equipo de proyecto interno o una consultoría externa.
Qué mide
NoMAD pregunta cuatro cosas a las personas que tienen que usar una nueva práctica:
- ¿Le encuentran sentido?
- ¿Están comprometidos con ella, ellos y sus compañeros?
- ¿El trabajo de llevarla a cabo está organizado y tiene apoyo?
- ¿Revisan cómo va y la ajustan?
Juntas, las respuestas muestran si la nueva práctica se está volviendo habitual o se queda en un proyecto aparte.
Cómo usarla
- Nombre la práctica con claridad: por ejemplo, “redactar las respuestas a clientes con el asistente de IA”.
- Pregunte al personal que la usa, unas semanas después del inicio.
- Mire cuál de las cuatro áreas es la más débil. Cada una apunta a un arreglo distinto: explicación, compromiso, apoyo o revisión.
- Vuelva a preguntar al cabo de tres a seis meses y compare.
Encaja bien en la fase piloto. Vea empiece por un proceso costoso.
Qué no mide
- La preparación antes de una implementación. Solo tiene sentido cuando las personas ya han empezado a usar la nueva práctica.
- La IA en concreto. Se creó en el sector sanitario para cualquier nueva forma de trabajar. Usted nombra la práctica.
- Los resultados. Muestra si la práctica se está afianzando, no si compensa.
Cómo se probó
- Las preguntas se desarrollaron con 30 entrevistas en las que el personal explicó cómo entendía cada una.
- Las 23 preguntas finales se probaron con 831 personas de seis centros. Las respuestas se agruparon en las cuatro áreas, como predice la teoría.
- Una versión en sueco se probó con 144 personas y una en neerlandés con 262. Las dos funcionaron de forma aceptable. En la versión neerlandesa una pregunta funcionó mal, y la forma final tiene 20 preguntas.
El detalle técnico: una prueba estadística de la estructura de cuatro partes dio un buen ajuste, y la escala en conjunto fue coherente (alfa 0,89).
Licencia y acceso
Los artículos son de acceso abierto con licencia CC BY, y las preguntas están impresas en ellos. Los estudios sueco y neerlandés muestran el camino que seguir para cualquier otro idioma: traducir, comprobar con el personal y volver a probar.
Alternativas
Otras evaluaciones con un fin parecido, y cuándo conviene cada una.
- ¿Está el personal comprometido con este cambio, y cree que se puede lograr? Organizational Readiness for Implementing Change (ORIC) Prefiérala antes de la implementación, para preguntar si el personal está preparado para el cambio. El personal, sobre su organización o su equipo · 12 preguntas No establecido
- ¿Qué ayudará a la implementación y qué la frenará? Consolidated Framework for Implementation Research (CFIR) Prefiérala cuando quiera averiguar, mediante entrevistas, por qué una implementación se ha atascado. Personas de varios niveles, en entrevistas · Entrevistas sobre los factores que usted elija, de 48 Uso libre; pregunte antes de modificarla
Los detalles
- Pruebas
- Se probó con 831 personas de seis centros, y los resultados se mantuvieron. Después, otros equipos probaron versiones en sueco y en neerlandés, con resultados aceptables.
- Qué examina
- Persona, Equipo
- Cómo se recogen las respuestas
- Una encuesta que responde el personal que debe usar la nueva práctica.
- Duración
- 23 preguntas
- Costo
- Gratis
- Licencia
- CC BYPuede traducir y adaptar las preguntas si cita a los autores. Las preguntas están impresas en el artículo.
- Idiomas
- Inglés, sueco, neerlandés (la versión neerlandesa tiene 20 preguntas)
- Autores
- Finch, Rapley and colleagues, 2018
Fuentes
- Finch, Girling, May, Mair, Murray and colleagues (2018). Improving the normalization of complex interventions: part 2 – validation of the NoMAD instrument. BMC Medical Research Methodology. doi:10.1186/s12874-018-0591-x
- Rapley, Girling, Mair, Murray, Treweek and colleagues (2018). Improving the normalization of complex interventions: part 1 – development of the NoMAD instrument. BMC Medical Research Methodology. doi:10.1186/s12874-018-0590-y
- Elf, Nordmark, Lyhagen, Lindberg, Finch and colleagues (2018). The Swedish version of the Normalization Process Theory Measure S-NoMAD. Implementation Science. doi:10.1186/s13012-018-0835-5
- Vis, Ruwaard, Finch, Rapley, de Beurs and colleagues (2019). Psychometric Evaluation of the Normalization Measure Development (NoMAD) Questionnaire Among Mental Health Care Professionals. Journal of Medical Internet Research. doi:10.2196/12376
Estudios relacionados en este sitio
- ¿Predice el éxito la preparación para el cambio? Una revisión de 47 estudios Caci, Nyantakyi, Blum, Sonpar, Schultes, Albers and Clack (2025). Organizational readiness for change: A systematic review of the healthcare literature. Implementation Research and Practice, 6.