In sintesi
- Azienda
- Deloitte (Australia)Società di servizi professionali
- Dimensione
- Grandi imprese (1.000+ dipendenti)
- Settore
- Servizi professionali
- Dove e quando
- Australia. Dicembre 2024 – febbraio 2026.
- Chi ha prodotto le cifre
- Atto ufficialeLe date e le formulazioni provengono dalla pagina di pubblicazione del ministero e dal rapporto stesso.
Che cosa hanno fatto
Un ministero australiano ha incaricato Deloitte di esaminare il sistema informatico alla base di uno dei suoi meccanismi di controllo. Deloitte ha svolto il lavoro da dicembre 2024 a giugno 2025. La prima versione del rapporto finale era datata 4 luglio 2025. Il ministero l’ha pubblicata.
I numeri
- Due versioni corrette. Il rapporto è stato ripubblicato il 26 settembre 2025, e di nuovo il 3 febbraio 2026.
- Che cosa ha corretto la prima revisione. Il rapporto dice di essere stato aggiornato “to correct those citations and reference list entries which contained errors” [“per correggere le citazioni e le voci della bibliografia che contenevano errori”], e per modificare il riassunto di una causa, anch’esso con errori.
- Che cosa non ha toccato. Il rapporto dice che gli aggiornamenti non hanno cambiato le sue conclusioni né le sue raccomandazioni.
- Uso dell’IA dichiarato. Il rapporto corretto dice che una fase del lavoro “included the use of a generative artificial intelligence (AI) large language model (Azure OpenAI GPT-4o) based tool chain” [“ha incluso l’uso di una catena di strumenti basata su un modello linguistico di intelligenza artificiale (IA) generativa (Azure OpenAI GPT-4o)”]. Lo strumento era concesso in licenza al ministero e funzionava nell’account cloud del ministero stesso. In quella fase si verificava se il codice del sistema corrispondeva ai requisiti operativi.
Che cosa è successo dopo
Secondo la stampa, Deloitte ha restituito parte del compenso. La pagina del ministero dice che la versione di febbraio 2026 è stata pubblicata “to address identified corrections” [“per apportare le correzioni individuate”].
Stessa società, un altro Paese. In Canada, un piano di 526 pagine sul personale sanitario che Deloitte ha scritto per la provincia di Terranova e Labrador, per un costo di circa CAD 1,6 milioni, citava almeno quattro articoli scientifici che non esistono. Secondo la stampa, Deloitte ha riconosciuto le citazioni sbagliate e ha confermato le conclusioni del rapporto. Fonte: HR Reporter.
Che cosa mostra il caso
- Citazioni sbagliate sono arrivate a un cliente in un rapporto a pagamento. Il controllo prima della consegna non le ha individuate.
- La dichiarazione è arrivata con la correzione. L’uso dello strumento di IA è indicato nel rapporto corretto.
- Per correggere non è bastato un solo giro. Una seconda serie di correzioni è seguita quattro mesi dopo la prima.
Cosa dice sulle pratiche
Pratiche che sono mancate
- Preveda un budget per il lavoro che l’IA crea Il controllo prima della consegna non ha individuato le citazioni sbagliate. Il rapporto ha dovuto essere corretto due volte. Prima di tutto · Impegno: basso (giorni, una persona)
- Faccia controllare a una persona tutto ciò che va a un cliente o ha valore legale Citazioni sbagliate e un riassunto sbagliato di una causa sono arrivati al cliente nel rapporto finale. Prima di tutto · Impegno: medio (settimane, poche persone)
Cosa ha cambiato l’azienda in seguito
Fonti
- Australian Government, Department of Employment and Workplace Relations. Targeted Compliance Framework Assurance Review – Final Report. Publication page and report (version updated 3 February 2026). dewr.gov.au
- HR Reporter (25 November 2025). Press report on a Deloitte report for the province of Newfoundland and Labrador, Canada. hrreporter.com