De un vistazo
- Empresa
- Deloitte (Australia)Firma de servicios profesionales
- Sector
- Servicios profesionales
- Dónde y cuándo
- Australia. Diciembre de 2024 – febrero de 2026.
- Quién produjo las cifras
- Registro oficialLas fechas y las citas proceden de la página de publicación del departamento y del propio informe.
Qué hicieron
Un departamento del Gobierno de Australia contrató a Deloitte para revisar el sistema informático en el que se apoya uno de sus programas de control del cumplimiento. Deloitte hizo el trabajo de diciembre de 2024 a junio de 2025. La primera versión del informe final llevaba fecha del 4 de julio de 2025. El departamento la publicó.
Las cifras
- Dos versiones corregidas. El informe se reeditó el 26 de septiembre de 2025, y de nuevo el 3 de febrero de 2026.
- Qué arregló la primera corrección. El informe dice que se actualizó “to correct those citations and reference list entries which contained errors” [“para corregir las citas y las entradas de la lista de referencias que contenían errores”], y para modificar su resumen de una sentencia, que también contenía errores.
- Qué no tocó. El informe dice que las actualizaciones no cambiaron sus conclusiones ni sus recomendaciones.
- Uso de IA declarado. El informe corregido dice que una fase del trabajo “included the use of a generative artificial intelligence (AI) large language model (Azure OpenAI GPT-4o) based tool chain” [“incluyó el uso de una cadena de herramientas basada en un modelo de lenguaje grande de inteligencia artificial (IA) generativa (Azure OpenAI GPT-4o)”]. La licencia de la herramienta era del departamento, y la herramienta funcionaba en la propia cuenta en la nube del departamento. Esa fase comprobaba si el código del sistema se ajustaba a los requisitos del negocio.
Qué pasó después
Según la prensa, Deloitte devolvió parte de sus honorarios. La página del departamento dice que la versión de febrero de 2026 se publicó “to address identified corrections” [“para recoger las correcciones detectadas”].
La misma firma, otro país. En Canadá, un plan de personal sanitario de 526 páginas que Deloitte redactó para la provincia de Terranova y Labrador, con un costo de unos CAD 1,6 millones, citaba al menos cuatro artículos de investigación que no existen. Según la prensa, Deloitte reconoció las citas erróneas y mantuvo las conclusiones del informe. Fuente: HR Reporter.
Qué muestra el caso
- Citas erróneas llegaron a un cliente en un informe pagado. La revisión antes de la entrega no las detectó.
- La declaración llegó con la corrección. El uso de la herramienta de IA consta en el informe corregido.
- Arreglarlo llevó más de una ronda. Una segunda tanda de correcciones llegó cuatro meses después de la primera.
Qué dice sobre las prácticas
Prácticas que faltaron
- Presupueste el trabajo que crea la IA La revisión antes de la entrega no detectó las citas erróneas. El informe tuvo que corregirse dos veces. Hacer primero · Esfuerzo: bajo (días, una persona)
- Mantenga a una persona revisando todo lo que llega a un cliente o tiene peso legal Citas erróneas y un resumen erróneo de una sentencia llegaron al cliente en el informe final. Hacer primero · Esfuerzo: medio (semanas, unas pocas personas)
Lo que la empresa cambió después
Fuentes
- Australian Government, Department of Employment and Workplace Relations. Targeted Compliance Framework Assurance Review – Final Report. Publication page and report (version updated 3 February 2026). dewr.gov.au
- HR Reporter (25 November 2025). Press report on a Deloitte report for the province of Newfoundland and Labrador, Canada. hrreporter.com