Caso aziendale

Butler Snow: uno studio con un regolamento sull’IA, e un socio che non l’ha rispettato

Il regolamento dello studio chiedeva un’autorizzazione scritta prima di usare ChatGPT per la ricerca giuridica. Un socio l’ha usato senza autorizzazione e ha depositato cinque citazioni che ChatGPT aveva inventato. Il tribunale ha estromesso dalla causa tre avvocati. Lo studio ha pagato una verifica di 2.400 citazioni.

Risultato È andata male

Qualcosa è andato storto in un lavoro in cui si usava l’IA, e ne esiste una traccia pubblica.

Nella guida Cosa fallisce

In sintesi

Azienda
Butler SnowStudio legale
Dimensione
Medio-grandi imprese (250–999 dipendenti)
Settore
Servizi professionali
Dove e quando
Stati Uniti (tribunale federale in Alabama). Maggio – luglio 2025.
Chi ha prodotto le cifre
Atti di un tribunaleI fatti, le cifre e le citazioni provengono dall’ordinanza di sanzioni pubblicata dal tribunale, che riporta le dichiarazioni dello studio stesso al tribunale.

Che cosa è successo

Lo studio difendeva un ex funzionario delle carceri di uno Stato. Nel maggio 2025 i suoi avvocati hanno depositato due istanze. Un socio ne aveva rivisto alcune parti. Per trovare giurisprudenza a sostegno ha fatto una ricerca con ChatGPT e ha inserito i risultati senza controllarli.

La controparte ha fatto notare che le citazioni sembravano inventate. Gli avvocati l’hanno ammesso per iscritto lo stesso giorno in cui il tribunale lo ha chiesto.

I numeri

  • Cinque citazioni in due istanze erano sbagliate. Le aveva inventate ChatGPT.
  • Tre avvocati sono stati richiamati pubblicamente, estromessi dalla causa e segnalati ai loro ordini professionali. Altri due sono stati prosciolti senza sanzioni, e così lo studio.
  • 52 fascicoli sono stati controllati dallo studio stesso per lo stesso problema.
  • Oltre 2.400 citazioni in 330 atti sono state poi verificate da 28 avvocati di un altro studio, a spese di Butler Snow. Non hanno trovato nessun’altra citazione inventata.

Il regolamento che c’era già

Lo studio aveva delle regole. Il responsabile dell’area di attività ha detto al tribunale:

Under firm policy, the use of ChatGPT for legal research requires written approval from a practice group leader. [“In base al regolamento dello studio, l’uso di ChatGPT per la ricerca giuridica richiede l’autorizzazione scritta del responsabile di un’area di attività.”]

Ha detto che lo studio aveva reso i limiti all’uso dell’IA “abundantly clear to all of our attorneys” [“chiarissimi a tutti i nostri avvocati”]. Le indicazioni dello studio dicevano anche che ogni risultato dell’IA deve essere rivisto e verificato dall’avvocato responsabile prima di essere depositato o usato.

Il socio che aveva usato ChatGPT era il vice responsabile di quella stessa area di attività. Ha detto al tribunale che conosceva i limiti e che “did not comply with the policy” [“non ha rispettato il regolamento”].

Che cosa ha cambiato lo studio

  • Ha ricordato a tutti i suoi avvocati l’obbligo di verificare ogni citazione.
  • Ha promesso una formazione in tutto lo studio sull’uso corretto dell’IA.
  • Ha detto che avrebbe adottato un controllo prima di ogni atto depositato: rivedere tutte le fonti giuridiche del documento e confermare che ognuna esiste, è corretta ed è pertinente.

Che cosa ha detto il tribunale

La giudice ha scritto che multe e imbarazzo pubblico non avevano impedito agli avvocati di depositare casi inventati, e quindi ha scelto una sanzione più dura: l’estromissione dalla causa. Non ha sospeso gli avvocati dall’esercizio della professione. Ha detto che la verifica interna dello studio e quella esterna l’avevano convinta che non fosse necessario.

Che cosa mostra il caso

  • Un regolamento scritto non ha fermato una persona di alto livello. La regola esisteva ed era nota. Mancava un controllo che non dipendesse dal fatto che qualcuno si ricordasse la regola.
  • La risposta dello studio è stata un passaggio nel processo. Un controllo prima di ogni atto depositato funziona anche quando qualcuno ignora il regolamento.
  • Rimediare è costato molto più di quanto sarebbe costato controllare. Cinque citazioni hanno portato a verificarne più di 2.400.
  • Correggere in fretta e apertamente ha contato. Il tribunale lo ha detto spiegando perché la sanzione non è andata oltre.

Cosa dice sulle pratiche

Pratiche che l’azienda ha applicato

Pratiche che sono mancate

Cosa ha cambiato l’azienda in seguito

Fonti

  1. Johnson v. Dunn, No. 2:21-cv-1701-AMM. Sanctions order, 23 July 2025. US District Court, Northern District of Alabama. storage.courtlistener.com