AI-first company

Reglas y riesgos · Adoptar

Nombre a un único responsable de la IA

Dé a un alto cargo concreto la responsabilidad de la IA: prioridades, presupuesto, riesgos y resultados. Cuando la responsabilidad se comparte, lo habitual es que nadie decida.

Autor
Última revisión
Correcciones
Avisar de un error
Cuándo Hacer primero. Antes de empezar con la IA, o al empezar.
Esfuerzo Bajo (días, una persona)
Evidencia Práctica habitual

Muy recomendada. Las encuestas relacionan que los altos directivos asuman la IA como propia con mejores resultados declarados. No pusieron a prueba a un único responsable con nombre, y se basan en lo que las empresas dicen de sí mismas.

Para
Sectores Todos los sectores
En la guía Medianas empresasPuestos y dirección

Qué es

Haga que una persona responda de la IA en la empresa. El responsable fija las prioridades, gestiona el presupuesto, mantiene la lista de sistemas de IA en uso e informa de los resultados y los riesgos al equipo directivo. En una mediana empresa suele ser una persona responsable de operaciones o de informática con tiempo asignado para esta tarea. En una gran empresa es un alto directivo.

Qué muestra la evidencia

  • Que los directivos la asuman como propia va unido a los resultados. En la encuesta de McKinsey de 2025, las organizaciones que más ganaban con la IA tenían tres veces más probabilidades de estar muy de acuerdo en que sus altos directivos asumen la IA como propia y se comprometen con ella.
  • Supervisión desde arriba. La encuesta anterior de McKinsey de 2025 encontró que el hecho de que el director ejecutivo supervise cómo se gestiona la IA era uno de los factores más relacionados con un efecto en los beneficios. En el 28 % de las organizaciones que usaban IA, el director ejecutivo era el responsable.
  • El obstáculo es de organización. En una encuesta a 179 directivos de Polonia, el 83 % usaba la IA a diario, y aun así alrededor del 70 % de sus organizaciones seguía en fase de pilotos. Los obstáculos eran sobre todo de organización, no técnicos. El entusiasmo personal no mueve a una empresa. Alguien tiene que estar a cargo de moverla.
  • Un tribunal puso el deber en los directivos. En junio de 2025, el High Court of England and Wales dijo que quienes dirigen despachos de abogados, “such as heads of chambers and managing partners” [“como los decanos de los chambers y los socios directores”], deben tomar “practical and effective measures” [“medidas prácticas y eficaces”] para que su personal revise lo que producen las herramientas de IA. El caso de Primus Solicitors procede de la misma sentencia.

Cómo hacerlo

  1. Nombre a la persona. Escriba qué decide el responsable y qué debe llevar al equipo directivo.
  2. Dé tiempo al responsable. Un responsable con otro trabajo a tiempo completo no es responsable de nada.
  3. Dé al responsable el presupuesto para herramientas y formación.
  4. Pida al responsable que mantenga una lista única de los sistemas y usos de la IA en la empresa.
  5. Pida al responsable que informe al equipo directivo con un calendario fijo: resultados, riesgos, próximos pasos.
  6. Mantenga a cada responsable de proceso a cargo de su propio proceso. El responsable de la IA coordina; no sustituye a los responsables de proceso.

Qué medir

  • La proporción de proyectos de IA con un responsable de proceso con nombre, una medición de partida y una fecha de decisión.
  • El tiempo desde una propuesta hasta una decisión.
  • Si la lista de sistemas de IA en uso está completa y al día.

Dónde falla

  • Un cargo sin autoridad. Si el responsable no puede detener un proyecto ni mover presupuesto, el puesto es decorativo.
  • Todo pasa por una sola mesa. El responsable debe fijar reglas y prioridades, no aprobar cada instrucción.
  • Responsabilidad solo de la tecnología. Un responsable que solo mira las herramientas no verá la mayor parte del trabajo. Vea presupueste para las personas y los procesos.

Según el tamaño de la empresa

  • Micro y pequeña: el responsable es, por defecto, el director general. No hay nada que organizar.
  • Mediana: una persona responsable con nombre y con tiempo protegido.
  • Mediana-grande: un alto directivo responsable, un pequeño grupo de jefes de varios departamentos y responsables de IA en las unidades de negocio.
  • Gran empresa: un alto directivo responsable con un equipo central. Los riesgos y el cumplimiento normativo pasan a ser puestos separados.

Véala aplicada

Casos de empresas

Qué pasó sin ella

Fuentes

  1. McKinsey & Company (2025). The State of AI: Global Survey 2025. McKinsey Global Survey, published 5 November 2025. Qué hizo y qué encontró este estudio
  2. Wojewodzic (2026). AI Transformation in Polish Organisations: The Gap Between Individual Adoption and Organisational Maturity. e-mentor, 2(114), 75–83. Qué hizo y qué encontró este estudio
  3. McKinsey (March 2025). The state of AI: How organizations are rewiring to capture value. mckinsey.com
  4. R (Ayinde) v London Borough of Haringey and Al-Haroun v Qatar National Bank [2025] EWHC 1383 (Admin). Judgment of 6 June 2025. High Court of England and Wales, Divisional Court. judiciary.uk

Afirmaciones sobre este tema, verificadas con estos estudios: