Elija su sector
- Servicios profesionales La IA acelera la redacción y el análisis en el trabajo jurídico, contable y de consultoría. También comete errores con aplomo, y la firma sigue respondiendo de ellos. Todos los fallos documentados en este sector tienen que ver con trabajo que nadie revisó.
- Agencias Los clientes ya pueden hacer ellos mismos parte del trabajo de una agencia, y algunos lo dicen en público. La IA acelera los textos, las imágenes y la traducción. Ningún estudio publicado mide aún lo que hace con los resultados de una agencia. Los estudios de plataformas de trabajo autónomo muestran que los compradores dejaron de pagar por encargos cortos de redacción y traducción.
- Comercio electrónico y minorista Las mejoras mejor documentadas en el comercio minorista vienen de tareas acotadas y de gran volumen: datos de productos, traducción y preguntas rutinarias de atención al cliente. Los reveses documentados vienen de una IA de cara al cliente que se juzgó por su costo o se dejó sin supervisar.
- Industria La evidencia comprobable desde la planta existe, pero es escasa. Dos estudios de campo midieron la IA en tareas de calidad, en Siemens y en Hitachi Energy, ambas grandes empresas. La mayoría de las demás cifras sobre mantenimiento, calidad e ingeniería son de las propias empresas.
La mayoría de los estudios rigurosos sobre la IA en el trabajo tratan una tarea, como la redacción o la atención al cliente, y no un sector. El tamaño de la empresa suele importar más que el sector: vea AI-first por tamaño de empresa.