AI-first company

Faktencheck

„Copilot spart britischen Beamten 26 Minuten am Tag“

Die Zahl steht im Bericht der britischen Regierung, aber sie ist eine Schätzung der Nutzer, keine gemessene Zeit. Sie stammt aus einer einzigen Umfragefrage mit Antworten in Spannen. HMRC, mit zufällig vergebenen Lizenzen, kam auf eine Schätzung von etwa einer Stunde pro Woche. Das Department for Business and Trade fand keinen Beleg dafür, dass gesparte Zeit zu höherer Produktivität führte.

Von
Zuletzt geprüft
Korrekturen
Fehler melden
Urteil Muss korrigiert werden

Die Quelle gibt es, aber die Behauptung gibt das Jahr, die untersuchte Gruppe oder den Wortlaut falsch wieder.

Die Behauptung

Microsoft 365 Copilot spart britischen Beamten 26 Minuten am Tag.

Was die Originalquelle sagt

Die britische Regierung führte einen Versuch mit Microsoft 365 Copilot durch, einem KI-Assistenten in Outlook, Teams, Word, Excel und PowerPoint. Rund 20.000 Beschäftigte in 12 Organisationen nahmen vom 30. September bis 31. Dezember 2024 teil.

  • Die Zahl. Das wichtigste Ergebnis des Berichts lautet: “Trial participants saved an average of 26 minutes a day when using M365 Copilot.” [„Die Teilnehmenden des Versuchs sparten mit M365 Copilot im Durchschnitt 26 Minuten am Tag.“]
  • Wie sie berechnet wurde. Die Nutzer sollten schätzen, wie viel Zeit Copilot ihnen im Durchschnitt pro Tag spare. Sie wählten eine Spanne, von “none or less than 5 minutes” [„keine oder weniger als 5 Minuten“] bis “more than an hour” [„mehr als eine Stunde“]. Der Bericht nahm jeweils die Mitte der Spanne und zählte die oberste Spanne als 60 Minuten. 7.115 Nutzer antworteten.
  • Was der Bericht dazu sagt. “The time savings presented throughout are self reported.” [„Die durchweg dargestellten Zeitersparnisse sind selbst angegeben.“] Der Bericht fügt hinzu, er habe nicht herausfinden können, wofür die gesparte Zeit genutzt wurde.

Was an der Behauptung falsch ist

  • „Spart“ behauptet eine Messung. Das war eine Schätzung. Niemand maß die Zeit der Arbeit. Die Nutzer schätzten, in Spannen.
  • Die Spannen bestimmen den Durchschnitt. Jede Antwort wurde mit der Mitte ihrer Spanne gezählt, also hängen die 26 Minuten davon ab, wie die Spannen gezogen wurden.
  • Zwei genauere Auswertungen fanden weniger.
    • HMRC, die britische Steuerbehörde, vergab 3.000 Lizenzen an zufällig ausgewählte Beschäftigte. Die Beschäftigten schätzten, sie sparten 2–3 % ihrer Arbeitswoche, etwa 60 Minuten pro Woche. HMRC kürzte die selbst angegebene Ersparnis um etwa 20 %, weil aktive Nutzer eher antworteten.
    • Das Department for Business and Trade maß bei einigen Aufgaben die Zeit von Nutzern und Nichtnutzern. Manche gingen schneller, manche langsamer. Es fand keinen Beleg dafür, dass gesparte Zeit zu höherer Produktivität führte.
  • Gesparte Zeit ist keine genutzte Zeit. Selbst wo Beschäftigte Zeit sparen, konnte der Versuch nicht sagen, was sie damit taten.

Wie Sie die gesparte Zeit im eigenen Unternehmen messen, zeigt die Praktik Messen Sie die eingesparte Zeit je Aufgabe an einer Ausgangsmessung.

Was Sie stattdessen zitieren können

In einem Versuch der britischen Regierung mit Microsoft 365 Copilot und rund 20.000 Beschäftigten von Oktober bis Dezember 2024 schätzten die Nutzer in einer Umfrage, dass es ihnen im Durchschnitt 26 Minuten am Tag spare. Die Zahl ist selbst angegeben, und zwei Behörden, die das Werkzeug eigens auswerteten, fanden kleinere oder nicht belegte Gewinne.

Quellen

  1. UK Government Digital Service (2 June 2025). Microsoft 365 Copilot experiment: cross-government findings report. gov.uk
  2. HM Revenue & Customs (9 July 2026). Evaluating the impact of Microsoft Copilot in HMRC. Evaluation report, phase III trial. gov.uk
  3. UK Department for Business and Trade (August 2025). The evaluation of the M365 Copilot pilot in the Department for Business and Trade. Report. assets.publishing.service.gov.uk