L’affermazione
Microsoft 365 Copilot fa risparmiare ai dipendenti pubblici del Regno Unito 26 minuti al giorno.
Cosa dice la fonte originale
Il governo del Regno Unito ha condotto una sperimentazione di Microsoft 365 Copilot, un assistente con l’IA dentro Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint. Vi hanno partecipato circa 20.000 dipendenti di 12 organizzazioni, dal 30 settembre al 31 dicembre 2024.
- La cifra. Il risultato principale del rapporto dice: “Trial participants saved an average of 26 minutes a day when using M365 Copilot.” [“I partecipanti alla sperimentazione hanno risparmiato in media 26 minuti al giorno usando M365 Copilot.”]
- Come è stata calcolata. Agli utenti è stato chiesto di stimare il tempo medio che Copilot faceva loro risparmiare ogni giorno. Sceglievano una fascia, da “none or less than 5 minutes” [“nessuno o meno di 5 minuti”] a “more than an hour” [“più di un’ora”]. Il rapporto ha preso il valore centrale di ogni fascia e ha contato la fascia più alta come 60 minuti. Hanno risposto 7.115 utenti.
- Che cosa ne dice il rapporto. “The time savings presented throughout are self reported.” [“I risparmi di tempo presentati in tutto il rapporto sono dichiarati dagli interessati.”] Il rapporto aggiunge che non è riuscito a scoprire come fosse stato usato il tempo risparmiato.
Cosa c’è di sbagliato nell’affermazione
- “Fa risparmiare” indica una misura. Questa era una stima. Nessuno ha cronometrato il lavoro. Gli utenti hanno tirato a indovinare, per fasce.
- Le fasce determinano la media. Ogni risposta è stata contata al centro della sua fascia, quindi i 26 minuti dipendono da come sono state disegnate le fasce.
- Due analisi più attente hanno trovato meno.
- HMRC, l’autorità fiscale del Regno Unito, ha dato 3.000 licenze a dipendenti estratti a sorte. Il suo personale ha stimato di risparmiare il 2–3% della settimana lavorativa, circa 60 minuti a settimana. HMRC ha ridotto di circa il 20% i risparmi dichiarati dagli interessati, perché gli utenti attivi rispondevano più spesso.
- Il Department for Business and Trade ha cronometrato alcune attività per chi usava lo strumento e per chi non lo usava. Alcune sono state più veloci e altre più lente. Non ha trovato prove che il tempo risparmiato portasse a una produttività più alta.
- Tempo risparmiato non è tempo messo a frutto. Anche dove il personale risparmia tempo, la sperimentazione non ha potuto dire che cosa ne facesse.
Per misurare il tempo risparmiato nella sua azienda, veda Misuri il tempo risparmiato per attività rispetto a una misurazione di partenza.
Cosa citare invece
In una sperimentazione di Microsoft 365 Copilot del governo del Regno Unito con circa 20.000 dipendenti, da ottobre a dicembre 2024, gli utenti hanno stimato in un questionario che lo strumento faceva risparmiare loro in media 26 minuti al giorno. La cifra è dichiarata dagli interessati, e due ministeri che hanno valutato lo strumento separatamente hanno trovato guadagni più piccoli o non provati.
Fonti
- UK Government Digital Service (2 June 2025). Microsoft 365 Copilot experiment: cross-government findings report. gov.uk
- HM Revenue & Customs (9 July 2026). Evaluating the impact of Microsoft Copilot in HMRC. Evaluation report, phase III trial. gov.uk
- UK Department for Business and Trade (August 2025). The evaluation of the M365 Copilot pilot in the Department for Business and Trade. Report. assets.publishing.service.gov.uk