Fiverr strich rund 250 Stellen, um „an AI-first company“ zu werden, und versprach Anlegern eine höhere Marge

Auf einen Blick

Unternehmen

FiverrOnline-Marktplatz für Dienstleistungen von Freiberuflern

Größe

Gehobener Mittelstand (250–999 Beschäftigte) Fiverr meldete in seinen Geschäftsberichten 762 Beschäftigte zum 31. Dezember 2024 und 528 zum 31. Dezember 2025. Keine der beiden Zahlen enthält externe Auftragnehmer.

Wo und wann

Israel (Aktien in New York notiert). September 2025 – Juli 2026.

Wer die Zahlen erhoben hat

Das Unternehmen selbstJede Zahl auf dieser Seite stammt aus Fiverrs eigenen Meldungen an die US-Börsenaufsicht SEC: der Ankündigung des Stellenabbaus, den Geschäftsberichten und den Quartalsergebnissen.

Was sie gemacht haben

Am 15. September 2025 schrieb Fiverrs Gründer und Vorstandschef Micha Kaufman an die gesamte Belegschaft. Das Unternehmen werde “an AI-first company that’s leaner, faster, with a modern AI-focused tech infrastructure, a smaller team, each with substantially greater productivity, and far fewer management layers” [„ein schlankeres, schnelleres AI-first-Unternehmen mit einer modernen, auf KI ausgerichteten technischen Infrastruktur, einem kleineren Team mit deutlich höherer Produktivität jedes Einzelnen und weit weniger Führungsebenen“]. Das Unternehmen werde sich von “approximately 250 team members across the different departments” [„rund 250 Teammitgliedern aus den verschiedenen Abteilungen“] trennen. Fiverr reichte den Brief am selben Tag bei der SEC ein.

Der Brief nannte zwei Gründe:

• KI erledigte bereits einen Teil der Arbeit. “We believe we don’t need as many people to operate the existing business” [„Wir glauben, dass wir für das bestehende Geschäft nicht mehr so viele Menschen brauchen“]. Er nannte den Kundenservice, wo KI “helps the team consolidate knowledge and reduce SLA for ticket resolution” [„dem Team hilft, Wissen zu bündeln und die SLA für die Lösung von Anfragen zu verkürzen“] (die vereinbarte Zeit, eine Supportanfrage zu lösen), sowie “marketplace integrity and fraud detection” [„die Integrität des Marktplatzes und die Betrugserkennung“].
• Neu bauen statt anbauen. Das Unternehmen wollte seine Technik “from the ground up” [„von Grund auf“] neu aufbauen und “back to startup mode” [„zurück in den Start-up-Modus“], mit flacheren Strukturen.

Der Brief sagte auch, was folgen sollte. Fiverr werde “aggressively invest in AI” [„entschlossen in KI investieren“], die bestehenden Beschäftigten schulen, “top AI-native talent” [„die besten KI-nativen Fachkräfte“] einstellen und mehr an größere Kunden verkaufen. Wer ging, sollte “generous severance, extended healthcare, career transition assistance” [„großzügige Abfindungen, verlängerte Krankenversicherung, Unterstützung beim beruflichen Übergang“] erhalten.

Was Fiverr den Anlegern versprach

Der am selben Tag eingereichte Brief an die Aktionäre enthielt drei Aussagen:

• Der Stellenabbau werde “materially impact business activities across our marketplace in the immediate future” [„die Geschäftstätigkeit auf unserem Marktplatz in nächster Zeit wesentlich beeinträchtigen“] nicht. Fiverr hielt an seinen Prognosen für den Rest von 2025 fest.
• Ein Teil der Einsparung sollte wieder ins Geschäft fließen, der Rest den Gewinn erhöhen.
• Fiverr erwartete, seine langfristige bereinigte EBITDA-Marge von 25 % im Jahr 2026 zu erreichen, “a year ahead of our target” [„ein Jahr früher als geplant“]. Die bereinigte EBITDA-Marge ist das eigene Maß des Unternehmens für den operativen Gewinn als Anteil am Umsatz, vor Posten wie aktienbasierter Vergütung.

Die Zahlen

Aus Fiverrs Geschäftsberichten:

• 762 Beschäftigte Ende 2024 und 528 Ende 2025, was Fiverr “an approximate 30% reduction” [„einen Rückgang um rund 30 %“] nennt. Den Rückgang führt Fiverr vor allem auf den Stellenabbau im September zurück.
• Jede Abteilung schrumpfte. Der Kundenservice ging von 127 auf 83 Personen zurück, Forschung und Entwicklung von 369 auf 246, das Marketing von 157 auf 96 und die Verwaltung von 109 auf 103.
• $3,4 Millionen Restrukturierungskosten im Jahr 2025, vor allem Zahlungen an ausscheidende Beschäftigte.
• Externe Auftragnehmer werden nicht mitgezählt. Die Beschäftigtenzahlen enthalten keine Auftragnehmer. Die Ausgaben für deren Leistungen stiegen 2025 in jedem Kostenposten: um $3,6 Millionen bei den Kosten für den Betrieb des Dienstes, um $2,6 Millionen in Forschung und Entwicklung, um $1,4 Millionen in Vertrieb und Marketing und um $0,5 Millionen in der Verwaltung.

Fiverr veröffentlicht keinen Umsatz pro Beschäftigtem. Seine Meldungen enthalten keine Zahl dazu, wie viel Arbeit KI im Kundenservice oder in der Betrugserkennung übernommen hat.

Was danach geschah

• Ende 2025: Marge steigt. Die bereinigte EBITDA-Marge lag im dritten Quartal bei 22,4 % und im vierten bei 24,7 %. Für das ganze Jahr 2025 lag sie bei 21,3 %, nach 19,0 % im Jahr 2024. Der Umsatz wuchs um 10,1 % auf $430,9 Millionen.
• Februar 2026: eine “investment phase” [„Investitionsphase“]. Fiverr erwartete für 2026 einen Umsatz von $380–420 Millionen, 3 % bis 12 % weniger, und ein bereinigtes EBITDA von $60–80 Millionen. Eine Marge nannte Fiverr nicht, und keine Kombination dieser Spannen erreicht 25 %. Der Plan werde “measurable progress within the next four to six quarters” [„messbare Fortschritte in den nächsten vier bis sechs Quartalen“] zeigen.
• Juli 2026: erneut niedriger. Der Umsatz im zweiten Quartal fiel um 10,0 % auf $97,8 Millionen, die Marge lag bei 17,9 % nach 19,7 % ein Jahr zuvor. Die Zahl der jährlich aktiven Käufer sank um 21,9 % auf 2,7 Millionen. Fiverr senkte seine Prognose für 2026 auf einen Umsatz von $356–372 Millionen und ein bereinigtes EBITDA von $52–62 Millionen. Als Grund nannte es “AI-related demand and traffic headwinds” [„Gegenwind bei Nachfrage und Besucherzahlen im Zusammenhang mit KI“] und die Schwäche der Arbeiten, die “most exposed to AI automation” [„am stärksten der Automatisierung durch KI ausgesetzt“] sind.
• KI-Produkte. Fiverr meldete erste Ergebnisse eigener KI-Funktionen: Fiverr Go war “a key driver” [„ein wichtiger Treiber“] des Abonnements Seller Plus, das in einem Jahr um über 20 % wuchs, und erste Tests einer neuen Vermittlung für den Dienst Fiverr Pro senkten Fehlvermittlungen “by nearly 10%” [„um fast 10 %“]. Das sind Zahlen des Unternehmens, ohne veröffentlichte Methode.

Fiverr führt den Umsatzrückgang darauf zurück, dass KI-Werkzeuge einfache, wenig wertvolle Arbeiten übernehmen, die Kunden früher auf seinem Marktplatz gekauft haben. Seine Meldungen bringen den Rückgang nicht mit dem Stellenabbau in Verbindung.

Was der Fall zeigt

• Trennen Sie, was ein Unternehmen getan hat, von dem, was es angekündigt hat. Der Stellenabbau steht in Fiverrs eigenem Geschäftsbericht: von 762 auf 528 Beschäftigte. Der Produktivitätsgewinn, der ihn begründen sollte, ist eine Überzeugung des Vorstandschefs, ohne veröffentlichte Zahl. Die Marge von 25 % für 2026 war eine Prognose, und Fiverrs spätere Prognosen liegen darunter.
• „AI-first“ hieß hier zuerst: weniger Menschen. Der Leitfaden auf dieser Website beschreibt ein AI-first-Unternehmen als eines, das die Arbeit, die Rollen und die Regeln rund um KI verändert. Fiverrs Meldungen zeigen die gestrichenen Stellen. Die neu gestaltete Arbeit ist noch ein Plan, der nach Fiverrs Erwartung ab Februar 2026 binnen vier bis sechs Quartalen Fortschritte zeigen sollte.
• Zählen Sie externe Auftragnehmer mit, nicht nur Beschäftigte. Die Zahl der Beschäftigten sank um 30 %, die Ausgaben für Auftragnehmer stiegen. Verlangen Sie beide Zahlen, bevor Sie einen Stellenabbau beurteilen.
• Ein Stellenabbau schützt ein Geschäft nicht davor, dass KI seinen Markt verändert. Fiverr senkte mit KI die Kosten im eigenen Haus, während KI die Nachfrage seiner Kunden verringerte.
• Die Belegschaft wurde klar informiert. Der Brief nannte am Tag des Abbaus die Zahl der Ausscheidenden, den Grund und die angebotene Unterstützung. Im nächsten Geschäftsbericht nannte Fiverr die Risiken selbst: verlorenes Wissen, schlechtere Stimmung und “employee attrition beyond our intended reductions” [„Abgänge von Beschäftigten über den geplanten Abbau hinaus“].

Duolingo, ein Unternehmen ähnlicher Größe, erklärte sich 2025 ebenfalls zum AI-first-Unternehmen. Dort kam das Rundschreiben des Vorstandschefs mit einer Änderung an einem Prozess, dem Schreiben von Kursen, und das Unternehmen veröffentlichte die Ergebnisse: 148 Kurse in weniger als einem Jahr.

Was das über die Praktiken sagt

Praktiken, die fehlten

• Messen Sie die eingesparte Zeit je Aufgabe an einer Ausgangsmessung Der Stellenabbau beruhte auf der Überzeugung des Vorstandschefs, dass mit KI weniger Menschen nötig seien. Fiverr veröffentlichte für die genannten KI-Projekte im Kundenservice und in der Betrugserkennung keine Vorher-nachher-Zahl. Zuerst · Aufwand: gering (Tage, eine Person) Evidenz: Gängige Praxis

Weiterlesen

• FirmenfallTeilweise zurückgenommenCommonwealth Bank of Australia strich 45 Stellen für einen Sprachbot und sagte dann, sie seien nicht überflüssigDie Commonwealth Bank of Australia kündigte an, ein KI-Sprachbot werde 45 Stellen im Kundenservice ersetzen. Die Gewerkschaft der Beschäftigten sagte, die Zahl der Anrufe steige, statt zu sinken. Einen Monat später sagte die Bank, ihre Einschätzung sei ein Fehler gewesen, die Stellen seien nicht überflüssig, und entschuldigte sich.
• FirmenfallTeilweise zurückgenommenKlarna: ein KI-Assistent übernahm zwei Drittel der Support-Chats, dann stellte das Unternehmen wieder Menschen einKlarna meldete große Einsparungen durch einen KI-Assistenten im Kundenservice. Rund ein Jahr später sagte der Vorstandschef, das Unternehmen habe die Arbeit zu sehr nach den Kosten beurteilt, und es begann wieder, menschliche Servicekräfte einzustellen. Der KI-Assistent blieb.
• FirmenfallVom Unternehmen gemeldetes ErgebnisTemple & Webster: Ein Onlinehändler für Möbel mit rund 200 Beschäftigten setzte KI zuerst im Kundenservice einTemple & Webster verkauft Möbel online und hat rund 200 Beschäftigte. Das Unternehmen meldet, dass KI und Automatisierung 80 % der Kundenkontakte ganz oder teilweise bearbeiten und der Kundenservice gemessen am Umsatz über 60 % weniger kostet. Danach führte es eine zentrale Freigabe, Schulungen und eine Ansprechperson für KI in jeder Abteilung ein.

Quellen

1. Fiverr International (15 September 2025). Form 6-K: reduction in force of approximately 250 team members, with the letter to shareholders and the chief executive’s letter to staff (Exhibit 99.1). Filed with the US Securities and Exchange Commission. sec.gov
2. Fiverr International (19 February 2025). Annual report for 2024 (Form 20-F). Source of the 2024 employee count. sec.gov
3. Fiverr International (12 March 2026). Annual report for 2025 (Form 20-F). Source of the 2025 employee count, the restructuring cost and the contractor spending. sec.gov
4. Fiverr International (5 November 2025). Third-quarter 2025 results. Press release, Form 6-K. sec.gov
5. Fiverr International (18 February 2026). Fourth-quarter and full-year 2025 results. Press release, Form 6-K. sec.gov
6. Fiverr International (29 April 2026). First-quarter 2026 results. Press release, Form 6-K. sec.gov
7. Fiverr International (29 July 2026). Second-quarter 2026 results. Press release, Form 6-K. sec.gov