In sintesi
- Fonte
- Wheat, Mac and Passalacqua (JPMorganChase Institute) (2026). Understanding the use of AI among small businesses. JPMorganChase Institute, published 14 April 2026. jpmorganchase.com · Non sottoposto a revisione tra pari: altri ricercatori non lo hanno ancora controllato per una rivista.
- Come è stato condotto
- Gli autori hanno esaminato i pagamenti dai conti aziendali di piccole aziende presso Chase dal 2019 al 2025. Un’azienda contava come adottante una volta che aveva pagato uno qualsiasi di oltre 500 servizi di IA. Analisi di dati. Costruisce una misura a partire da dati esistenti, come registri di professioni e attività.
- Chi ha partecipato
- Più di 4,6 milioni di piccole aziende con conti aziendali Chase, in 15 settori, da gennaio 2019 a dicembre 2025.
- Dove
- Stati Uniti.
“Our analysis focuses on paid AI services and does not capture free tool usage or custom developments.” [La nostra analisi riguarda i servizi di IA a pagamento e non rileva l’uso di strumenti gratuiti né gli sviluppi su misura.]
Che cosa ha trovato
- Quante hanno pagato. Il 17,7% delle aziende aveva pagato per l’IA entro dicembre 2025. La cifra era l’1,7% a gennaio 2019, l’8,3% alla fine del 2023 e l’11,6% nel 2024.
- Quanto in fretta la adottano le nuove aziende. Le aziende nate nel 2019 hanno impiegato circa 77 mesi per arrivare al 10% di adozione. Quelle nate nel 2025 circa 6.
- Quanto spendono. La spesa mensile mediana per l’IA ha toccato il massimo di circa $78 nel 2022 ed è scesa a circa $28 nel 2025. Nel 2025, il 63% delle aziende che pagavano spendeva $1–40 al mese. È più o meno il prezzo di un abbonamento a uno strumento di chat.
- Datori di lavoro e chi lavora in proprio. Aveva pagato per l’IA il 26,1% delle aziende con dipendenti, contro il 15,3% di quelle senza dipendenti.
- Ricavi dell’azienda. Tra le aziende con dipendenti, quelle con ricavi annui di $250.000 o meno pagavano per l’IA più o meno quanto quelle più grandi (27,6% contro 25,8%).
- Settore. L’adozione andava dal 39,3% nell’informazione all’8,9% nelle costruzioni e al 5,4% in trasporti e magazzinaggio.
Chi possiede l’azienda
Un secondo rapporto dello stesso gruppo, pubblicato il 28 maggio 2026, ha ricavato i titolari dalle persone autorizzate a firmare su ciascun conto (JPMorganChase Institute). Alla fine del 2025 aveva pagato per l’IA il 22,1% delle aziende di proprietà di Millennials, contro il 18,6% per la Gen Z, il 16,8% per la Gen X e il 10,3% per i Baby Boomers. Aveva pagato per l’IA il 19,7% delle aziende di proprietà di uomini, contro il 17,2% di quelle di proprietà di donne. Il divario tra uomini e donne era più ampio tra i titolari della Gen Z (20,0% contro 13,9%) e quasi nullo tra i Baby Boomers (10,4% contro 9,9%). Il sesso si è potuto attribuire per il 52% delle aziende e la generazione per il 90%.
Quando vale il risultato
Sono registri di denaro pagato, non risposte a un’indagine. Mostrano quanto spende una piccola azienda tipica: circa un abbonamento. Le indagini che chiedono se un’azienda “usa l’IA” danno cifre molto più alte. Il 17,7% è vicino al conteggio del US Census Bureau delle aziende che usano l’IA.
Limiti
- Non compaiono gli strumenti gratuiti, gli strumenti costruiti dall’azienda stessa e le funzioni di IA dentro altri software.
- Un’azienda conta come adottante una volta che ha pagato, anche se poi ha smesso di pagare. I rapporti non danno cifre sulle aziende che hanno disdetto.
- Solo clienti Chase, negli Stati Uniti. Il centro di ricerca appartiene a una banca. Non sottoposto a revisione tra pari.
Pratiche che usano questo studio
Questo studio sostiene:
Verifiche delle cifre che citano questo studio
- “Il 66% delle piccole imprese usa l’IA” Da correggere