“Il 70% delle trasformazioni digitali fallisce (BCG e McKinsey)”

L’affermazione

Il 70% delle trasformazioni digitali fallisce, secondo ricerche di Boston Consulting Group e McKinsey. Lo stesso 70% oggi viene citato per le trasformazioni con l’IA.

Come ha viaggiato l’affermazione

Ogni passo è una pubblicazione che ha ripreso l’affermazione, dalla più vecchia alla più recente, con le sue parole esatte e ciò che è cambiato.

1. maggio 2000 Stampa

   Harvard Business Review (Michael Beer and Nitin Nohria) · copia d’archivio

   “The brutal fact is that about 70% of all change initiatives fail.”

   Cosa è cambiato: Vicolo cieco. Il dato riguarda “all change initiatives” [“tutte le iniziative di cambiamento”], senza fonte, senza conteggio e senza dire cosa significa “fail” [“fallire”]. Una rassegna sottoposta a revisione tra pari del 2011 non ha trovato prove valide e affidabili di un tasso di fallimento del 70% nel cambiamento organizzativo.

2. luglio 2015 Società di consulenza

   McKinsey & Company (Boris Ewenstein, Wesley Smith and Ashvin Sologar) · copia d’archivio

   “We know, for example, that 70 percent of change programs fail to achieve their goals, largely due to employee resistance and lack of management support.”

   Cosa è cambiato: Vicolo cieco. McKinsey presenta il dato come un fatto noto (“We know” [“Sappiamo”]) e aggiunge due cause. Non c’è fonte né metodo. Riguarda i programmi di cambiamento, non le trasformazioni digitali. Un’intervista di McKinsey del 2022 ripete il 70% per le trasformazioni in generale, anche questa senza fonte.

3. 29 ottobre 2020 Ricerca

   Boston Consulting Group (Patrick Forth, Tom Reichert, Romain de Laubier and Saibal Chakraborty) · copia d’archivio

   “New BCG research shows that 70% of digital transformations fall short of their objectives, often with profound consequences.”

   Cosa è cambiato: Origine del dato sul digitale. 825 alti dirigenti hanno valutato le proprie trasformazioni, e BCG ha aggiunto il suo lavoro con 70 clienti. Il 70% è il 44% che ha creato un certo valore ma ha mancato gli obiettivi, più il 26% che ha creato meno della metà. Il tema diventa “digital transformations” [“trasformazioni digitali”], e le parole sono “fall short” [“non raggiungono”].

4. 23 ottobre 2025 Fornitore

   Mavim · copia d’archivio

   “Research from Boston Consulting Group and McKinsey consistently shows that 70% of digital transformation initiatives fail to meet their objectives.”

   Cosa è cambiato: “Fall short of their objectives” [“non raggiungono i loro obiettivi”] diventa “fail to meet their objectives” [“falliscono nel raggiungere i loro obiettivi”], e il titolo dice “fail” [“falliscono”]. McKinsey viene aggiunta come seconda fonte. “Consistently” [“costantemente”] trasforma un singolo risultato del 2020 in una regola stabile. La pagina è di un’azienda che vende software per la gestione dei processi.

5. 19 maggio 2026 Società di consulenza

   Fortune (Julia Dhar, Kristy R. Ellmer and Philip Jameson) · copia d’archivio

   “Corporate transformations fail much more often than they succeed. The failure rate is around 70% and this figure has not improved in decades.”

   Cosa è cambiato: Tre autori di BCG, su Fortune, danno “around 70%” [“circa il 70%”] per le trasformazioni aziendali in generale. “Digitale” scompare. Il dato viene detto invariato da decenni. Non è collegata alcuna fonte.

6. 23 luglio 2026 Fornitore

   Delos · copia d’archivio

   “70% of enterprise AI transformations fail. Not because of the technology — because of the people. Here's the 5-pillar framework that separates the 30% who succeed from the 70% who don't.”

   Cosa è cambiato: “Digital transformations” [“trasformazioni digitali”] diventa “enterprise AI transformations” [“trasformazioni con l’IA nelle grandi aziende”]. Non è data alcuna fonte. La pagina è di un’azienda che vende software di IA e propone un modello per entrare tra “the 30% who succeed” [“il 30% che ce la fa”].

Cosa dice la fonte originale

L’unica fonte pubblicata che dà il 70% per le trasformazioni digitali è Flipping the Odds of Digital Transformation Success, un articolo pubblicato da Boston Consulting Group (BCG) il 29 ottobre 2020. BCG vende consulenza sulla trasformazione digitale. L’articolo si chiude con sei fattori di successo e dice che azzeccarli “flips the odds for success from 30% to 80%” [“ribalta le probabilità di successo dal 30% all’80%”].

Come è stato fatto. BCG ha usato due insiemi di dati. Il primo era la propria esperienza di lavoro con 70 “leading companies worldwide” [“aziende leader nel mondo”] sulle loro trasformazioni digitali “over the past several years” [“negli ultimi anni”]. Il secondo era un’indagine tra 825 alti dirigenti di aziende che avevano intrapreso trasformazioni. I dirigenti hanno valutato le proprie trasformazioni su una scala da 1 a 10. Il successo comprendeva la quota di obiettivi raggiunti e di valore creato, se ciò era avvenuto nei tempi, e il confronto con altre trasformazioni e con le aspirazioni del vertice per un cambiamento duraturo. L’articolo non indica le date dell’indagine, i paesi né dove sono stati fissati i confini tra i gruppi.

Cosa ha trovato. Il 30% delle trasformazioni “met or exceeded their target value and resulted in sustainable change” [“ha raggiunto o superato il valore obiettivo e ha prodotto un cambiamento duraturo”]. Il 44% “created some value but did not meet their targets and resulted in only limited long-term change” [“ha creato un certo valore ma non ha raggiunto gli obiettivi e ha prodotto solo un cambiamento limitato nel lungo periodo”]. Il 26% “created limited value (less than 50% of the target), producing no sustainable change” [“ha creato un valore limitato (meno del 50% dell’obiettivo), senza cambiamento duraturo”].

Dove compare il 70%. L’articolo si apre così: “New BCG research shows that 70% of digital transformations fall short of their objectives, often with profound consequences.” [“Una nuova ricerca di BCG mostra che il 70% delle trasformazioni digitali non raggiunge i propri obiettivi, spesso con conseguenze profonde.”] Il 70% è il 44% più il 26%.

Da dove viene il 70% più vecchio. Prima di BCG, il 70% circolava per i programmi di cambiamento in generale. Nel 2000 Michael Beer e Nitin Nohria scrissero sulla Harvard Business Review che “about 70% of all change initiatives fail” [“circa il 70% di tutte le iniziative di cambiamento fallisce”]. Nel 2015 un articolo di McKinsey diceva “We know, for example, that 70 percent of change programs fail to achieve their goals” [“Sappiamo, per esempio, che il 70 per cento dei programmi di cambiamento non raggiunge i propri obiettivi”]. Nessuno dei due indica una fonte. Nel 2011 Mark Hughes ha esaminato sul Journal of Change Management cinque casi pubblicati del dato e ha concluso che “there is no valid and reliable empirical evidence to support such a narrative.” [“non esistono prove empiriche valide e affidabili a sostegno di questa narrazione.”]

Cosa c’è di sbagliato nell’affermazione

• “Fall short” [“non raggiungere gli obiettivi”] è diventato “fail” [“fallire”]. Il 70% di BCG comprende il 44% di trasformazioni che ha creato un certo valore ma ha mancato gli obiettivi. Solo il 26% ha creato meno della metà del valore obiettivo.
• Il dato è ciò che hanno detto i dirigenti. Viene dalle valutazioni che i dirigenti hanno dato alle proprie trasformazioni, insieme all’esperienza di BCG con i clienti. L’articolo non dice che i risultati siano stati verificati su dati registrati.
• McKinsey non l’ha pubblicato. Il 70% di McKinsey compare in un articolo del 2015 sui programmi di cambiamento e in un’intervista del 2022 sulle grandi trasformazioni in generale, entrambi senza fonte. L’indagine di McKinsey sulle trasformazioni digitali dà un altro dato (vedi sotto).
• È un risultato del 2020, non una costante. Le ripetizioni dicono che la ricerca lo mostra “consistently” [“costantemente”]. Nel 2026 tre autori di BCG hanno dato “around 70%” [“circa il 70%”] per tutte le trasformazioni aziendali, senza fonte.
• Ora viene applicato all’IA. Articoli di fornitori dicono “70% of enterprise AI transformations fail” [“il 70% delle trasformazioni con l’IA nelle grandi aziende fallisce”]. Nessuna fonte della catena ha misurato le trasformazioni con l’IA.

Cosa hanno trovato altre fonti

McKinsey, che vende anch’essa consulenza sulla trasformazione, ha chiesto delle trasformazioni digitali in un’indagine online dal 16 al 26 gennaio 2018. Su 1.793 partecipanti, 1.521 avevano preso parte a una trasformazione digitale negli ultimi cinque anni. Il 16% ha detto che la trasformazione digitale della propria organizzazione “successfully improved performance and also equipped them to sustain changes in the long term” [“ha migliorato con successo i risultati e l’ha anche messa in grado di mantenere i cambiamenti nel lungo periodo”]. Un altro 7% ha detto che i risultati sono migliorati ma il miglioramento non è durato. È ciò che hanno dichiarato gli intervistati. McKinsey ha contato come successo solo una trasformazione che gli intervistati giudicavano molto o del tutto riuscita sia nel migliorare i risultati sia nel mantenere il miglioramento. Le indagini precedenti di McKinsey collocavano il tasso di successo delle trasformazioni in generale tra il 20% e il 26%.

Questa verifica non ha trovato fonti che abbiano misurato quanto spesso falliscono le trasformazioni con l’IA. Il dato più vicino è nell’indagine di McKinsey sull’IA del 2025: circa il 6% delle organizzazioni attribuisce all’IA il 5% o più del proprio utile operativo. È ciò che hanno dichiarato gli intervistati sull’utile, non un tasso di fallimento.

L’articolo di BCG del 2020 è utile da citare per la sua suddivisione delle trasformazioni digitali in 30%, 44% e 26%, secondo la valutazione dei dirigenti. Non è una fonte su quanto spesso falliscano le trasformazioni con l’IA, né i programmi di cambiamento in generale.

Cosa citare invece

In un articolo del 2020, Boston Consulting Group, che vende consulenza sulla trasformazione, si è basata sul suo lavoro con 70 aziende clienti e su un’indagine tra 825 alti dirigenti, che hanno valutato le trasformazioni digitali delle loro aziende. Secondo la misura di BCG, il 30% ha raggiunto o superato il valore obiettivo e ha prodotto un cambiamento duraturo, il 44% ha creato un certo valore ma non ha raggiunto gli obiettivi, e il 26% ha creato meno della metà del valore obiettivo. Nessuna fonte ha misurato quanto spesso falliscono le trasformazioni con l’IA.

Fonti

1. Forth, Reichert, de Laubier and Chakraborty (29 October 2020). Flipping the Odds of Digital Transformation Success. Boston Consulting Group. bcg.com
2. Beer and Nohria (May–June 2000). Cracking the Code of Change. Harvard Business Review. hbr.org
3. Ewenstein, Smith and Sologar (July 2015). Changing change management. McKinsey & Company. mckinsey.com
4. Hughes (2011). Do 70 per cent of all organizational change initiatives really fail? Journal of Change Management 11(4), 451–464. Peer-reviewed. doi.org
5. de la Boutetière, Montagner and Reich (October 2018). Unlocking success in digital transformations. McKinsey Global Survey. mckinsey.com
6. Garcia (29 March 2022). Common pitfalls in transformations: A conversation with Jon Garcia. McKinsey & Company. mckinsey.com
7. Dhar, Ellmer and Jameson (19 May 2026). We found the real reason 70% of transformations fail. Fortune. fortune.com
8. McKinsey & Company (2025). The State of AI: Global Survey 2025. McKinsey Global Survey, published 5 November 2025. Cosa ha fatto e cosa ha trovato questo studio