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Il 46% delle piccole aziende statunitensi con dipendenti usa l’IA; il 31% di chi la usa dichiara vendite più alte

Il 46% delle piccole aziende con dipendenti ha detto che l’azienda o il suo personale usava l’IA per lavoro. Tra chi la usava, il 71% ha dichiarato una produttività più alta e il 31% vendite più alte. Il 77% non ha visto cambiamenti nel costo del lavoro, e il 18% ha speso meno in servizi esterni.

Autore
Ultima revisione
Tipo di studio
Indagine
Pubblicato
2026
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In sintesi

Fonte
Federal Reserve Banks (2026). Small Business Credit Survey: 2026 Report on Employer Firms. Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey (published March 2026). doi:10.55350/sbcs-20260303 · Non sottoposto a revisione tra pari: altri ricercatori non lo hanno ancora controllato per una rivista.
Come è stato condotto
Le aziende hanno risposto all’indagine dal 3 settembre al 14 novembre 2025, con una serie facoltativa di domande sull’IA. Le aziende non sono state scelte a sorte. Le risposte sono ponderate per corrispondere all’insieme delle piccole aziende statunitensi con dipendenti. Indagine. Le persone hanno risposto alle domande una sola volta. Mostra cosa va insieme, non cosa causa cosa.
Chi ha partecipato
6.525 aziende con 1–499 dipendenti; 5.248 di loro hanno risposto alle domande sull’IA.
Dove
Stati Uniti, tutti i settori.

“46% of employer firms reported that their business or employees were using artificial intelligence (AI) for work at the time of the survey.” [Il 46% delle aziende con dipendenti ha dichiarato che, al momento dell’indagine, l’azienda o i suoi dipendenti usavano l’intelligenza artificiale (IA) per lavoro.]

Che cosa ha trovato

L’indagine contava l’IA integrata nel software che un’azienda usa già, oltre agli strumenti di IA a sé stanti.

  • Quante la usano. Il 46% delle aziende usava l’IA, il 15% prevedeva di farlo entro un anno e il 33% non aveva piani.
  • Fin dove sono arrivate. Di chi la usava, il 49% stava sperimentando, il 44% aveva integrato l’IA in alcuni processi e il 7% l’aveva integrata nel modo in cui funziona l’azienda.
  • Per che cosa. Scrittura o marketing (83% di chi la usava), produttività personale (61%), pianificazione o analisi (51%), amministrazione (38%) e servizio clienti (29%).
  • Che cosa è cambiato. Il 71% di chi la usava ha dichiarato una produttività più alta e il 39% una qualità migliore. Il 31% ha dichiarato vendite più alte; il 69% non ha visto cambiamenti nelle vendite.
  • Costi. Il 77% non ha visto cambiamenti nel costo del lavoro, il 16% un calo e il 7% un aumento. La spesa per servizi esterni è scesa per il 18% ed è salita per l’11%.
  • Problemi. I più comuni erano l’accuratezza (46% di chi la usava) e trovare o adattare strumenti adatti all’azienda (43%).
  • Aziende senza piani. Il 56% ha detto che l’IA non riguarda la propria attività, e il 30% ha detto di preferire non usarla.

Quando vale il risultato

Produttività e vendite si sono separate. Molti più titolari si sentivano più produttivi di quanti abbiano visto vendite più alte. La voce di costo che si è mossa di più è il denaro speso fuori dall’azienda. Il risparmio di una piccola azienda sui servizi esterni è il lavoro perso da un’altra piccola azienda.

Il 46% è molto sopra il conteggio del US Census Bureau delle aziende che usano l’IA. Questa indagine chiede se l’azienda o un qualsiasi dipendente usa l’IA per lavoro, compresa l’IA dentro altri software. Le cifre su quante aziende usano l’IA dipendono dalla domanda posta.

Limiti

  • Le aziende hanno scelto di partecipare. Il rapporto stesso avverte che campioni di questo tipo possono essere distorti, anche dopo la ponderazione.
  • Ogni effetto è il parere del titolare, non una cifra misurata.
  • Le aziende senza dipendenti non sono comprese.

Pratiche che usano questo studio

Questo studio sostiene:

Verifiche delle cifre che citano questo studio