De un vistazo
- Fuente
- Federal Reserve Banks (2026). Small Business Credit Survey: 2026 Report on Employer Firms. Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey (published March 2026). doi:10.55350/sbcs-20260303 · Sin revisión por pares: otros investigadores aún no lo han comprobado para una revista.
- Cómo se hizo
- Las empresas respondieron a la encuesta del 3 de septiembre al 14 de noviembre de 2025, con un bloque opcional de preguntas sobre la IA. Las empresas no se eligieron al azar. Las respuestas se ponderan para ajustarse al conjunto de pequeñas empresas con empleados de Estados Unidos. Encuesta. Las personas respondieron preguntas una vez. Muestra qué va junto, no qué causa qué.
- Quién participó
- 6525 empresas de 1–499 empleados; 5248 de ellas respondieron a las preguntas sobre la IA.
- Dónde
- Estados Unidos, todos los sectores.
“46% of employer firms reported that their business or employees were using artificial intelligence (AI) for work at the time of the survey.” [El 46 % de las empresas con empleados declaró que la empresa o sus empleados usaban inteligencia artificial (IA) en el trabajo en el momento de la encuesta.]
Qué encontró
La encuesta contaba tanto la IA integrada en el software que una empresa ya usa como las herramientas de IA independientes.
- Cuántas la usan. El 46 % de las empresas usaba la IA, el 15 % pensaba hacerlo en un año y el 33 % no tenía planes.
- Hasta dónde han llegado. De las que la usaban, el 49 % estaba experimentando, el 44 % había integrado la IA en algunos procesos y el 7 % la había integrado en el funcionamiento de la empresa.
- Para qué. Redacción o marketing (83 % de las que la usaban), productividad personal (61 %), planificación o análisis (51 %), administración (38 %) y atención al cliente (29 %).
- Qué cambió. El 71 % de las que la usaban declaró más productividad y el 39 % mejor calidad. El 31 % declaró más ventas; el 69 % no vio cambios en las ventas.
- Costos. El 77 % no vio cambios en los costos laborales, el 16 % una bajada y el 7 % una subida. El gasto en servicios externos bajó en el 18 % y subió en el 11 %.
- Problemas. Los más habituales eran la exactitud (46 % de las que la usaban) y encontrar herramientas o adaptarlas a la empresa (43 %).
- Empresas sin planes. El 56 % dijo que la IA no se aplica a su negocio, y el 30 % dijo que prefiere no usarla.
Cuándo se cumple el resultado
La productividad y las ventas se separaron. Muchos más propietarios se sintieron más productivos de los que vieron más ventas. La partida de costos que más se movió fue el dinero gastado fuera de la empresa. Lo que una pequeña empresa ahorra en servicios externos es trabajo que pierde otra pequeña empresa.
El 46 % está muy por encima del recuento de empresas que usan la IA de la US Census Bureau. Esta encuesta pregunta si la empresa o algún empleado usa la IA en el trabajo, incluida la IA dentro de otro software. Las cifras de cuántas empresas usan la IA dependen de la pregunta que se haga.
Límites
- Las empresas eligieron participar. El propio informe advierte de que esas muestras pueden estar sesgadas, incluso después de ponderarlas.
- Todos los efectos son la opinión del propio propietario, no una cifra medida.
- No se incluyen las empresas sin empleados.
Prácticas que usan este estudio
Este estudio respalda:
Verificaciones de cifras que citan este estudio
- “El 66 % de las pequeñas empresas usa IA” Hay que corregirla