In sintesi
- Fonte
- Rogacka (2022). Digital skills in the workplace – from the employees’ and supervisors’ perspective. e-mentor, 5(97), 53–64. doi:10.15219/em97.1591
- Come è stato condotto
- L’autrice ha esaminato le competenze digitali dei dipendenti in aree definite, poi ha confrontato ciò che i dipendenti dicevano delle proprie competenze con il modo in cui le descrivevano i loro responsabili. Studio di caso. Un esame ravvicinato di una o poche organizzazioni, basato su interviste e osservazione.
- Chi ha partecipato
- Dipendenti e responsabili di un’azienda finanziaria.
- Dove
- Polonia.
“The research showed discrepancies in the perception of employees' digital skills related to cybersecurity, the use of digital tools for streamlining work processes, as well as keeping a work-life balance.” [La ricerca ha mostrato differenze nella percezione delle competenze digitali dei dipendenti riguardo alla sicurezza informatica, all’uso di strumenti digitali per snellire i processi di lavoro e al mantenimento dell’equilibrio tra lavoro e vita privata.]
Che cosa ha trovato
- L’autrice ha usato il quadro europeo delle competenze digitali per esaminare le competenze area per area.
- Il racconto dei dipendenti e quello dei loro responsabili non coincidevano in tre aree: sicurezza informatica, uso di strumenti digitali per rendere più scorrevoli i processi di lavoro, e separazione tra lavoro e vita privata.
- Lo studio offre un metodo semplice che qualsiasi azienda può copiare: chiedere sia al dipendente sia al responsabile, e guardare dove non sono d’accordo.
Quando vale il risultato
Il confronto è stato fatto sul lavoro di ogni giorno in un contesto professionale.
Limiti
- Lo studio è qualitativo: descrive le differenze e non ne misura l’entità.
- Riguarda le competenze digitali in generale, non le competenze sull’IA.
Pratiche che usano questo studio
Questo studio sostiene:
- Verifichi le conoscenze sull’IA invece di chiedere al personale di autovalutarsi Le persone giudicano male le proprie competenze. Per sapere cosa sa il suo personale sull’IA, usi un breve test di conoscenza o un secondo parere, non solo un’autovalutazione. Subito dopo · Impegno: medio (settimane, poche persone)
- Valuti la preparazione da più fonti, non dal giudizio di un solo dirigente Un questionario sulla preparazione compilato da una sola persona di vertice riflette il punto di vista di quella persona. Chieda anche al personale e ai responsabili, e confronti le risposte con ciò che può osservare. Subito dopo · Impegno: medio (settimane, poche persone)