De un vistazo
- Fuente
- Rogacka (2022). Digital skills in the workplace – from the employees’ and supervisors’ perspective. e-mentor, 5(97), 53–64. doi:10.15219/em97.1591
- Cómo se hizo
- La autora evaluó las competencias digitales de los empleados en áreas fijadas de antemano y después comparó lo que decían los empleados de sus competencias con cómo las describían sus supervisores. Estudio de caso. Un análisis detallado de una o pocas organizaciones, con entrevistas y observación.
- Quién participó
- Empleados y supervisores de una empresa financiera.
- Dónde
- Polonia.
“The research showed discrepancies in the perception of employees' digital skills related to cybersecurity, the use of digital tools for streamlining work processes, as well as keeping a work-life balance.” [La investigación mostró discrepancias en la percepción de las competencias digitales de los empleados relacionadas con la ciberseguridad, el uso de herramientas digitales para agilizar los procesos de trabajo y el mantenimiento del equilibrio entre trabajo y vida personal.]
Qué encontró
- La autora usó el marco de competencia digital de la Unión Europea para evaluar las competencias área por área.
- Lo que decían los propios empleados y lo que decían sus supervisores no coincidía en tres áreas: la ciberseguridad, el uso de herramientas digitales para que los procesos de trabajo fluyan mejor y la separación entre trabajo y vida privada.
- El estudio ofrece un método sencillo que cualquier empresa puede copiar: pregunte al empleado y al supervisor, y fíjese en dónde no coinciden.
Cuándo se cumple el resultado
La comparación se hizo en el trabajo diario, en un entorno profesional.
Límites
- El estudio es cualitativo: describe las diferencias y no mide su tamaño.
- Trata de las competencias digitales en general, no de las competencias en IA.
Prácticas que usan este estudio
Este estudio respalda:
- Ponga a prueba los conocimientos de IA en lugar de pedir al personal que se autoevalúe Las personas juzgan mal sus propias competencias. Para saber qué sabe su personal sobre la IA, use una prueba breve de conocimientos o una segunda opinión, no solo una autoevaluación. Hacer después · Esfuerzo: medio (semanas, unas pocas personas)
- Evalúe la preparación con varias fuentes, no con la opinión de un solo directivo Un cuestionario de preparación que rellena un solo alto cargo refleja la opinión de esa persona. Pregunte también al personal y a los mandos, y compare las respuestas con lo que puede observar. Hacer después · Esfuerzo: medio (semanas, unas pocas personas)