W skrócie
- Źródło
- Rogacka (2022). Digital skills in the workplace – from the employees’ and supervisors’ perspective. e-mentor, 5(97), 53–64. doi:10.15219/em97.1591
- Jak je przeprowadzono
- Autorka oceniła umiejętności cyfrowe pracowników w ustalonych obszarach, a potem porównała to, co pracownicy mówili o swoich umiejętnościach, z tym, jak opisywali je ich przełożeni. Studium przypadku. Dokładne przyjrzenie się jednej lub kilku organizacjom, na podstawie wywiadów i obserwacji.
- Kto brał udział
- Pracownicy i przełożeni w jednej firmie finansowej.
- Gdzie
- Polska.
“The research showed discrepancies in the perception of employees' digital skills related to cybersecurity, the use of digital tools for streamlining work processes, as well as keeping a work-life balance.” [Badanie wykazało rozbieżności w postrzeganiu umiejętności cyfrowych pracowników w zakresie cyberbezpieczeństwa, korzystania z narzędzi cyfrowych do usprawniania procesów pracy oraz zachowania równowagi między pracą a życiem prywatnym.]
Co wykazało badanie
- Autorka oceniała umiejętności obszar po obszarze według ram kompetencji cyfrowych Unii Europejskiej.
- Opisy samych pracowników i opisy ich przełożonych nie zgadzały się w trzech obszarach: cyberbezpieczeństwie, korzystaniu z narzędzi cyfrowych do usprawniania procesów pracy i oddzielaniu pracy od życia prywatnego.
- Badanie daje prostą metodę, którą każda firma może powtórzyć: zapytaj i pracownika, i przełożonego, i sprawdź, gdzie się nie zgadzają.
Kiedy wynik się sprawdza
Porównanie dotyczyło codziennej pracy w środowisku zawodowym.
Ograniczenia
- Badanie jest jakościowe: opisuje różnice, ale nie mierzy ich wielkości.
- Dotyczy umiejętności cyfrowych ogólnie, a nie umiejętności związanych z AI.
Praktyki, które korzystają z tego badania
To badanie wspiera:
- Sprawdzaj wiedzę o AI testem, zamiast prosić pracowników o samoocenę Ludzie słabo oceniają własne umiejętności. Żeby dowiedzieć się, co twoi pracownicy wiedzą o AI, użyj krótkiego testu wiedzy albo drugiej opinii, a nie tylko samooceny. Zrób potem · Nakład pracy: średni (tygodnie, kilka osób)
- Oceniaj gotowość na podstawie kilku źródeł, a nie oceny jednego członka zarządu Ocena gotowości wypełniona przez jedną osobę z kierownictwa pokazuje punkt widzenia tej osoby. Zapytaj też pracowników i kierowników, a odpowiedzi porównaj z tym, co da się zaobserwować. Zrób potem · Nakład pracy: średni (tygodnie, kilka osób)