De un vistazo
- Fuente
- Ferrando, Lamboglia, Rariga and Schmidt (2026). Adoption and investment in AI across the euro area: Insights from harmonised firm-level data. European Central Bank, Occasional Paper Series No 395. doi:10.2866/6856108 · Sin revisión por pares: otros investigadores aún no lo han comprobado para una revista.
- Cómo se hizo
- Altos directivos respondieron por teléfono o en línea a la encuesta periódica a empresas del Banco Central Europeo. En diciembre de 2025 valoraron el uso de la IA en su empresa en una escala que iba de no se usa a uso intenso. Encuesta. Las personas respondieron preguntas una vez. Muestra qué va junto, no qué causa qué.
- Quién participó
- 5067 empresas de la ronda de diciembre de 2025, desde microempresas (menos de 10 empleados) hasta grandes empresas (más de 250). Los resultados están ponderados por el número de empleados.
- Dónde
- Doce países de la zona del euro; industria, construcción, comercio y servicios.
“intensive use remains limited to a core group of firms and is relatively evenly distributed across firm size classes.” [el uso intensivo sigue limitado a un grupo central de empresas y está repartido de forma relativamente uniforme entre las clases de tamaño de empresa.]
Qué encontró
Las empresas valoraron su uso de la IA como: no se usa, uso muy poco frecuente o en pruebas piloto, uso moderado o uso intenso. La pregunta abarcaba herramientas de predicción, herramientas generativas como los chatbots y software que automatiza pasos rutinarios de oficina.
- Ningún uso. No usaba IA el 41 % de las microempresas, el 35 % de las pequeñas (10–49 empleados), el 25 % de las medianas y el 13 % de las grandes.
- Algún uso. La proporción que usaba la IA de forma muy poco frecuente o moderada crecía con el tamaño: el 50 % de las microempresas, el 56 % de las pequeñas, el 66 % de las medianas y el 79 % de las grandes.
- Uso intenso. En torno al 7–8 % de las empresas de todos los tamaños hacía un uso intenso de la IA.
- Para qué la usan. Las grandes empresas usaban la IA más a menudo para reducir costos de personal. Las microempresas la usaban más a menudo para ampliar lo que venden (14 %, frente al 9 % de las grandes) y para apoyar la investigación y los productos nuevos (16 %, frente al 12 %).
- Por qué no la usan más. En torno al 23 % de las microempresas y el 21 % de las pequeñas dijeron que la IA no les es útil, frente al 8 % de las grandes. El 15 % de las microempresas dijo que no se fía de lo que produce la IA.
- Precios. Solo las empresas que hacían un uso intenso de la IA esperaban subir sus propios precios de venta más que las que no la usaban, en unos 0,85 puntos porcentuales en los 12 meses siguientes.
Las empresas familiares y las de un solo propietario se concentraban entre las que no usaban la IA y las que la usaban de forma ocasional. Las empresas jóvenes hacían un uso intenso de la IA más a menudo que las antiguas.
Cuándo se cumple el resultado
Otras cifras oficiales sitúan a las empresas pequeñas mucho más atrás. Eurostat cuenta las empresas que usan tecnologías de IA concretas y deja fuera a las de menos de 10 empleados. Esta encuesta cuenta cualquier uso, también el muy poco frecuente. En probar la IA, las empresas pequeñas van por detrás. En el uso intenso, no.
Límites
- El uso, y su intensidad, son valoraciones de los propios directivos. El “uso intenso” no se define con ninguna medida del trabajo.
- Las cifras de precios y de crecimiento son expectativas, no resultados.
- Solo la zona del euro. El documento expresa las opiniones de los autores, no las del Banco Central Europeo.
Prácticas que usan este estudio
Este estudio respalda: