In sintesi
- Azienda
- DoNotPayServizio online in abbonamento per documenti legali
- Dimensione
- Non indicata nella fonte
- Settore
- Servizi professionali Il servizio offriva documenti e consulenza legale, un lavoro che fanno gli studi legali.
- Dove e quando
- Stati Uniti. Abbonati 2021–2023, provvedimento definitivo a febbraio 2025.
- Chi ha prodotto le cifre
- Atto ufficialeTutto ciò che compare in questa pagina proviene da due comunicati della US Federal Trade Commission. Sono le accuse dell’autorità di controllo, chiuse con un accordo.
Che cosa è successo
DoNotPay vendeva un abbonamento a un chatbot di IA per problemi legali. Chiamava il servizio “the world’s first robot lawyer” [“il primo avvocato robot al mondo”]. Diceva ai clienti che potevano “sue for assault without a lawyer” [“fare causa per aggressione senza un avvocato”] e “generate perfectly valid legal documents in no time” [“creare in un attimo documenti legali perfettamente validi”].
Che cosa ha detto l’autorità di controllo
- Nessun test. L’azienda non ha mai verificato se ciò che produceva il chatbot fosse buono quanto il lavoro di un avvocato in carne e ossa.
- Nessun avvocato. Non aveva assunto né incaricato alcun avvocato per controllare la qualità e la correttezza delle funzioni legali.
- Una funzione che non funzionava. Una funzione diceva di controllare il sito di una piccola impresa alla ricerca di problemi legali usando solo un indirizzo email. L’autorità ha detto che non era efficace.
L’esito
- $193.000 pagati.
- Avviso agli abbonati. L’azienda ha dovuto informare chi si era abbonato tra il 2021 e il 2023 dei limiti delle sue funzioni legali.
- Nessuna affermazione non dimostrata. Non può dire che il suo servizio funziona come un vero avvocato se non ha le prove.
Il provvedimento è diventato definitivo a febbraio 2025.
Che cosa mostra il caso
- “Bravo quanto un professionista” è un’affermazione che si può verificare. Nessuno in azienda l’aveva verificata.
- Un documento legale ha bisogno di qualcuno qualificato che lo controlli. L’azienda vendeva documenti legali senza nessun avvocato nel processo.
- Gli acquirenti dovrebbero chiedere il test. Una piccola impresa che si affidava a questo servizio per un documento legale aveva solo la pubblicità su cui basarsi.
Cosa dice sulle pratiche
Pratiche che sono mancate
- Dichiari solo ciò che la sua IA ha dimostrato di saper fare nei test Secondo l’autorità di controllo, l’azienda non ha mai verificato se ciò che produceva il suo chatbot fosse all’altezza del lavoro di un avvocato in carne e ossa. Subito dopo · Impegno: basso (giorni, una persona)
- Faccia controllare a una persona tutto ciò che va a un cliente o ha valore legale L’azienda non aveva assunto né incaricato alcun avvocato per controllare la qualità e la correttezza delle sue funzioni legali. Prima di tutto · Impegno: medio (settimane, poche persone)
- Chieda prove ai fornitori di IA prima di acquistare, e faccia un test sul suo materiale Ai clienti venivano promessi “perfectly valid legal documents” [“documenti legali perfettamente validi”] senza alcun test a sostegno della promessa. Prima di tutto · Impegno: medio (settimane, poche persone)
Fonti
- US Federal Trade Commission (25 September 2024). FTC announces crackdown on deceptive AI claims and schemes. Press release. ftc.gov
- US Federal Trade Commission (11 February 2025). FTC finalizes order with DoNotPay that prohibits deceptive “AI lawyer” claims, imposes monetary relief, and requires notice to past subscribers. Press release. ftc.gov