De un vistazo
- Empresa
- DoNotPayServicio de suscripción en línea de documentos legales
- Tamaño
- La fuente no lo indica
- Sector
- Servicios profesionales El servicio ofrecía documentos y asesoramiento legales, un trabajo que hacen los despachos de abogados.
- Dónde y cuándo
- Estados Unidos. Suscriptores en 2021–2023, resolución firme en febrero de 2025.
- Quién produjo las cifras
- Registro oficialTodo lo que aparece en esta página procede de dos anuncios de la US Federal Trade Commission. Son las acusaciones del regulador, cerradas mediante un acuerdo.
Qué pasó
DoNotPay vendía una suscripción a un chatbot de IA para problemas legales. Llamaba al servicio “the world’s first robot lawyer” [“el primer abogado robot del mundo”]. Decía a sus clientes que podían “sue for assault without a lawyer” [“demandar por agresión sin abogado”] y “generate perfectly valid legal documents in no time” [“generar documentos legales perfectamente válidos en un momento”].
Qué dijo el regulador
- Ninguna prueba. La empresa nunca comprobó si lo que producía el chatbot era tan bueno como el trabajo de un abogado humano.
- Ningún abogado. No había contratado ni tenía a su servicio a ningún abogado que revisara la calidad y la exactitud de las funciones legales.
- Una función que no funcionaba. Una función prometía revisar la web de una pequeña empresa en busca de problemas legales con solo una dirección de correo electrónico. El regulador dijo que no era eficaz.
El resultado
- $193.000 pagados.
- Aviso a los suscriptores. La empresa tuvo que informar a quienes se suscribieron entre 2021 y 2023 de las limitaciones de sus funciones legales.
- Ninguna afirmación sin pruebas. No puede decir que su servicio rinde como un abogado de verdad a menos que tenga la evidencia.
La resolución se hizo firme en febrero de 2025.
Qué muestra el caso
- “Tan bueno como un profesional” es una afirmación que se puede comprobar. Nadie en la empresa la había comprobado.
- Los documentos legales necesitan a alguien cualificado que los revise. La empresa vendía documentos legales sin ningún abogado en el proceso.
- Los compradores deben pedir la prueba. Una pequeña empresa que dependiera de este servicio para un documento legal solo tenía la publicidad en la que basarse.
Qué dice sobre las prácticas
Prácticas que faltaron
- Afirme solo lo que se ha comprobado que su IA hace Según el regulador, la empresa nunca comprobó si lo que producía su chatbot estaba a la altura del trabajo de un abogado humano. Hacer después · Esfuerzo: bajo (días, una persona)
- Mantenga a una persona revisando todo lo que llega a un cliente o tiene peso legal La empresa no había contratado ni tenía a su servicio a ningún abogado que revisara la calidad y la exactitud de sus funciones legales. Hacer primero · Esfuerzo: medio (semanas, unas pocas personas)
- Pida pruebas a los proveedores de IA antes de comprar, y haga una prueba con su propio material A los clientes se les prometían “perfectly valid legal documents” [“documentos legales perfectamente válidos”] sin ninguna prueba que respaldara la promesa. Hacer primero · Esfuerzo: medio (semanas, unas pocas personas)
Fuentes
- US Federal Trade Commission (25 September 2024). FTC announces crackdown on deceptive AI claims and schemes. Press release. ftc.gov
- US Federal Trade Commission (11 February 2025). FTC finalizes order with DoNotPay that prohibits deceptive “AI lawyer” claims, imposes monetary relief, and requires notice to past subscribers. Press release. ftc.gov