W skrócie
- Firma
- DoNotPayInternetowa usługa abonamentowa z dokumentami prawnymi
- Wielkość
- Źródło tego nie podaje
- Branża
- Usługi profesjonalne Usługa oferowała dokumenty prawne i porady, czyli pracę, którą wykonują kancelarie.
- Gdzie i kiedy
- Stany Zjednoczone. Abonenci w latach 2021–2023, decyzja ostateczna w lutym 2025.
- Kto podał liczby
- Oficjalny dokumentWszystko na tej stronie pochodzi z dwóch komunikatów US Federal Trade Commission. To zarzuty regulatora, zakończone ugodą.
Co się stało
DoNotPay sprzedawał abonament na chatbota AI do spraw prawnych. Nazywał usługę “the world’s first robot lawyer” [„pierwszym na świecie robotem prawnikiem”]. Mówił klientom, że mogą “sue for assault without a lawyer” [„pozwać za napaść bez prawnika”] i “generate perfectly valid legal documents in no time” [„błyskawicznie tworzyć całkowicie ważne dokumenty prawne”].
Co stwierdził regulator
- Żadnego testu. Firma nigdy nie sprawdziła, czy odpowiedzi chatbota są tak dobre jak praca prawnika.
- Żadnych prawników. Nie zatrudniła ani nie zleciła żadnemu prawnikowi sprawdzania jakości i dokładności funkcji prawnych.
- Funkcja, która nie działała. Jedna z funkcji miała sprawdzać stronę internetową małej firmy pod kątem problemów prawnych na podstawie samego adresu e-mail. Regulator stwierdził, że była nieskuteczna.
Rozstrzygnięcie
- $193 000 zapłacone.
- Informacja dla abonentów. Firma musiała poinformować osoby, które wykupiły abonament w latach 2021–2023, o ograniczeniach swoich funkcji prawnych.
- Żadnych niesprawdzonych twierdzeń. Nie może mówić, że jej usługa działa jak prawdziwy prawnik, jeśli nie ma na to dowodów.
Decyzja stała się ostateczna w lutym 2025 roku.
Co pokazuje ten przypadek
- „Tak dobre jak specjalista” to twierdzenie, które da się sprawdzić. Nikt w firmie tego nie sprawdził.
- Dokumenty prawne wymagają wykwalifikowanej osoby, która je sprawdzi. Firma sprzedawała dokumenty prawne bez udziału żadnego prawnika.
- Kupujący powinni pytać o test. Mała firma, która polegała na tej usłudze przy dokumencie prawnym, miała do dyspozycji tylko reklamę.
Co ten przypadek mówi o praktykach
Praktyki, których zabrakło
- Obiecuj tylko to, co twoja AI robi w sprawdzonych testach Według regulatora firma nigdy nie sprawdziła, czy odpowiedzi jej chatbota dorównują pracy prawnika. Zrób potem · Nakład pracy: niski (dni, jedna osoba)
- Niech człowiek sprawdza wszystko, co trafia do klienta lub ma znaczenie prawne Firma nie zatrudniła ani nie zleciła żadnemu prawnikowi sprawdzania jakości i dokładności swoich funkcji prawnych. Zrób najpierw · Nakład pracy: średni (tygodnie, kilka osób)
- Zanim kupisz, poproś dostawcę AI o dowody i przetestuj narzędzie na własnym materiale Klientom obiecywano “perfectly valid legal documents” [„całkowicie ważne dokumenty prawne”], a za obietnicą nie stał żaden test. Zrób najpierw · Nakład pracy: średni (tygodnie, kilka osób)
Źródła
- US Federal Trade Commission (25 September 2024). FTC announces crackdown on deceptive AI claims and schemes. Press release. ftc.gov
- US Federal Trade Commission (11 February 2025). FTC finalizes order with DoNotPay that prohibits deceptive “AI lawyer” claims, imposes monetary relief, and requires notice to past subscribers. Press release. ftc.gov