Auf einen Blick
- Unternehmen
- accessiBeSoftwareanbieter: Plug-in für barrierefreie Websites
- Größe
- In der Quelle nicht angegeben
- Branche
- E-Commerce und Handel, Agenturen Die Käufer waren Website-Betreiber, darunter Onlineshops und die Agenturen, die deren Websites bauen.
- Wo und wann
- USA. Beschwerde im Januar 2025, endgültige Anordnung im April 2025.
- Wer die Zahlen erhoben hat
- Amtliche UnterlagenAlles auf dieser Seite stammt aus zwei Mitteilungen der US Federal Trade Commission. Es sind die Vorwürfe der Behörde, beigelegt durch eine Einigung.
Was passiert ist
accessiBe verkauft ein Plug-in namens accessWidget. Ein Website-Betreiber baut es in seine Website ein, und es passt die Website mit KI für Menschen mit Behinderungen an.
Das Unternehmen sagte, das Plug-in könne jede Website mit den Web Content Accessibility Guidelines in Einklang bringen. Das ist der internationale technische Standard für Websites, die Menschen mit Behinderungen nutzen können. Diese Aussage machte es auf seiner eigenen Website, in sozialen Medien und in Artikeln auf anderen Websites.
Was die Behörde sagte
- Die Aussage stimmte nicht für alle Websites. Das Plug-in brachte nicht jede Kunden-Website auf den Standard.
- Die Bewertungen waren nicht unabhängig. Das Unternehmen bezahlte Artikel und Bewertungen, ließ sie als Meinung unparteiischer Autoren erscheinen und legte die Verbindung nicht offen.
Das Ergebnis
- $1 Million an die Behörde, die das Geld für Rückerstattungen verwenden kann.
- Keine pauschalen Versprechen mehr. Das Unternehmen darf nicht sagen, ein automatisches Produkt mache jede Website regelkonform oder halte sie regelkonform, wenn es dafür keine Belege hat.
- Keine versteckte Werbung. Es darf bezahlte Bewertungen nicht als unabhängig ausgeben und muss seine Verbindung zu allen offenlegen, die seine Produkte empfehlen.
Die Anordnung wurde am 22. April 2025 endgültig.
Was der Fall zeigt
- „Installieren, und Sie erfüllen die Regeln“ verdient einen zweiten Blick. Der Käufer bleibt für seine eigene Website verantwortlich, was auch immer der Verkäufer des Plug-ins sagt.
- Prüfen Sie, woher eine Bewertung kommt. Ein Teil des Lobs, das ein Käufer im Netz finden konnte, war bezahlt.
- Prüfen Sie das Ergebnis, nicht das Versprechen. Eine Prüfung der Barrierefreiheit nach dem Einbau des Plug-ins hätte gezeigt, was es behoben hat und was nicht.
Was das über die Praktiken sagt
Praktiken, die fehlten
- Verlangen Sie vor dem Kauf Belege von KI-Anbietern, und testen Sie mit Ihrem eigenen Material Artikel und Bewertungen, die Käufer für unabhängig hielten, hatte der Anbieter bezahlt, ohne das offenzulegen. Zuerst · Aufwand: mittel (Wochen, einige Personen)
- Versprechen Sie nur, was Ihre KI nachweislich kann Das Unternehmen sagte, sein Plug-in mache jede Website regelkonform. Die Behörde sagte, das gelinge nicht bei allen Kunden-Websites. Als Nächstes · Aufwand: gering (Tage, eine Person)
Quellen
- US Federal Trade Commission (3 January 2025). FTC order requires online marketer to pay $1 million for deceptive claims that its AI product could make websites compliant with accessibility guidelines. Press release. ftc.gov
- US Federal Trade Commission (22 April 2025). FTC approves final order requiring accessiBe to pay $1 million. Press release. ftc.gov