AI-first company

Weryfikacja twierdzenia

„Każdy dolar zainwestowany w generatywną AI zwraca 3,70 dolara (IDC)”

Ta liczba jest w raporcie IDC z 2024 roku opłaconym przez Microsoft, jako “3.7x” [„3,7 raza”]. To średnia z tego, co oszacowały osoby decydujące w organizacjach, które już używały generatywnej AI, zapytane o zwrot z każdego wydanego dolara. Ankieta nie zdefiniowała zwrotu i nikt nie porównał odpowiedzi z księgami. W edycji tej samej ankiety z 2025 roku średnie oszacowanie spadło do 2,8 raza.

Autor
Ostatni przegląd
Poprawki
Zgłoś błąd
Werdykt Wymaga korekty

Źródło istnieje, ale twierdzenie przekręca rok, badaną grupę albo sformułowanie.

Rodzaj liczby Deklarowana

To, co ludzie powiedzieli w ankiecie lub wywiadzie, a nie pomiar.

Dotyczy To, co w sierpniu 2024 roku oszacowały osoby decydujące w organizacjach, które już używały generatywnej AI, bez tych, którzy nie byli pewni, i bez definicji zwrotu. To nie jest zmierzony zwrot, a edycja ankiety z 2025 roku dała 2,8 raza.

Twierdzenie

Za każdego dolara zainwestowanego w generatywną AI firma odzyskuje 3,70 dolara, według badania IDC zamówionego przez Microsoft.

Jak to twierdzenie się rozeszło

Każdy krok to publikacja, która przekazała twierdzenie dalej, od najstarszej, z jej dokładnymi słowami i tym, co się zmieniło.

  1. Badanie

    IDC (Ritu Jyoti and Dave Schubmehl) · kopia archiwalna

    “For every $1 an organization invests in GenAI, they are realizing an average of 3.7x return. What would you estimate your organization’s ROI is for every $1 spent on generative AI projects or initiatives?”

    Co się zmieniło: Początek. IDC poprosił osoby decydujące w organizacjach używających generatywnej AI o oszacowanie zwrotu z każdego dolara, w przedziałach odpowiedzi od braku zwrotu do “5x+” [„ponad 5 razy”]. Odpowiedź podały 3343 osoby; “not sure” [„nie jestem pewien”] pominięto. Nagłówek nad pytaniem już przedstawia oszacowanie jako zwrot, który firmy “are realizing” [„osiągają”]. Zwrot nie jest zdefiniowany.

  2. Podsumowanie sponsora

    Microsoft (Alysa Taylor) · kopia archiwalna

    “For every $1 a company invests in generative AI, the ROI is $3.7x.”

    Co się zmieniło: Blog sponsora pomija pytanie ankiety, więc oszacowanie brzmi jak wynik. “3.7x” dostaje znak dolara: “$3.7x”. Blog podaje numer raportu IDC, ale go nie linkuje, a strona Microsoftu nie podaje raportu, daty ani metody.

  3. Prasa

    ITPro (Nicole Kobie) · kopia archiwalna

    “Generative AI offers a return on investment (ROI) of $3.70 for every dollar invested, according to a report commissioned by Microsoft from IDC.”

    Co się zmieniło: “$3.7x” zmienia się w “$3.70” [„3,70 dolara”], kwotę pieniędzy, która wraca. Teraz to generatywna AI w ogóle go “offers” [„daje”], a nie organizacje, które odpowiedziały. Przypisanie do IDC i Microsoftu zostaje.

  4. Blog

    Radiant Institute (Maverick Foo) · kopia archiwalna

    “Organizations investing in GenAI see an average ROI of 3.7x per $1 spent. This means that every dollar invested in generative AI yields almost four times its value back”

    Co się zmieniło: Tytuł zmienia 3,7 raza w “370% ROI” [„370% ROI”]. Tekst czyta to jako zwrot pieniędzy, “almost four times its value” [„prawie czterokrotność jego wartości”]. Jeśli 3,7 raza oznacza zwrot pieniędzy, zysk wynosi 270%, a nie 370%. W kwietniu 2025 roku Amity Solutions, dostawca AI, przypisał 3,70 dolara “the Radiant Institute” [„Radiant Institute”] zamiast IDC.

  5. Badanie

    IDC (David Schubmehl and Kathy Lange) · kopia archiwalna

    “The lower ROI reported in this year’s survey — 2.8 times for organizations using GenAI compared to 3.7 times in the 2024 survey — most likely reflects the evolving maturity and complexity of GenAI deployments.”

    Co się zmieniło: Dalszy ciąg. Edycja tej samej ankiety z 2025 roku, znów opłacona przez Microsoft, podaje 2,8 raza z 2688 odpowiedzi. Przedrukowuje średnią z 2024 roku z inną podstawą, 3383 zamiast 3343, i nazywa ankietę z 2024 roku badaniem o “traditional AI” [„tradycyjnej AI”], choć pytanie z 2024 roku dotyczyło generatywnej AI.

  6. Dostawca

    AmplifAI · kopia archiwalna

    “For every $1 invested in generative AI, companies see an average return of $3.70.”

    Co się zmieniło: Obecne sformułowanie, na stronie ze statystykami firmy sprzedającej oprogramowanie AI dla centrów obsługi klienta. Powołuje się na stronę Microsoftu, nie na raport. Teraz to “companies” [„firmy”] w ogóle “see” [„uzyskują”] ten zwrot. Strona nie wspomina liczby z 2025 roku, 2,8 raza, opublikowanej jedenaście miesięcy wcześniej.

Co mówi pierwotne źródło

Raport to 2024 Business Opportunity of AI: Generative AI Delivering New Business Value and Increasing ROI, 47-stronicowy InfoBrief IDC opublikowany w listopadzie 2024 roku (IDC #US52699124). IDC to firma badań rynku. Jej dział badań na zamówienie przygotował raport dla Microsoftu, który go zamówił i opłacił. Microsoft sprzedaje generatywną AI, w tym Copilot i Azure OpenAI. Raport mówi, że jego publikacja nie oznacza, że IDC popiera produkty sponsora. Strony Microsoftu powołują się na raport, ale go nie linkują; publiczna kopia leży w zewnętrznym serwisie z plikami.

Jak go przygotowano. W sierpniu 2024 roku IDC przeprowadził ankietę wśród “over 4,000 business leaders and decision-makers from around the world who are responsible for bringing AI transformation to life within their organizations” [„ponad 4000 liderów biznesu i osób decydujących z całego świata, odpowiedzialnych za wprowadzanie transformacji z AI w swoich organizacjach”]. Raport nie wymienia krajów, nie mówi, jak znaleziono respondentów, ani nie podaje odsetka odpowiedzi. Respondentów, których organizacje używały generatywnej AI, zapytano: “What would you estimate your organization’s ROI is for every $1 spent on generative AI projects or initiatives?” [„Jak oszacowałbyś ROI twojej organizacji z każdego dolara wydanego na projekty lub inicjatywy generatywnej AI?”]. Wybierali jedną odpowiedź: brak zwrotu, 1x, 2x, 3x, 4x, 5x albo “5x+”. Odpowiedź podały 3343 osoby; tych, którzy powiedzieli “not sure” [„nie jestem pewien”], pominięto. Ankieta nie zdefiniowała ROI (zwrotu z inwestycji). Nie powiedziała, jakie koszty się liczą, w jakim okresie ani czy 3x oznacza 3 dolary z powrotem w sumie, czy 3 dolary ponad zainwestowanego dolara.

Co ustalił. 31% wybrało 3x, 24% wybrało 2x i 24% wybrało 4x. 6% wybrało “5x+”, a 1% powiedziało, że zwrotu nie było. Średnia wynosiła od 3,6x do 3,8x w czterech regionach i od 3,2x w edukacji do 4,2x w usługach finansowych.

Gdzie pojawia się 3,7. Najważniejsze ustalenia mówią: “For every $1 a company invests in GenAI, the ROI is 3.7x across industries and similar across regions.” [„Z każdego dolara, który firma inwestuje w generatywną AI, ROI wynosi 3,7x we wszystkich branżach i jest podobny we wszystkich regionach.”] Wykres odpowiedzi ma nagłówek: “For every $1 an organization invests in GenAI, they are realizing an average of 3.7x return.” [„Z każdego dolara, który organizacja inwestuje w generatywną AI, osiąga średnio 3,7x zwrotu.”] Pytanie ankiety stoi tuż pod tym nagłówkiem.

Co jest nie tak z tym twierdzeniem

  • To oszacowanie, a nie zmierzony zwrot. Każdy respondent zgadywał zwrot dla własnej organizacji. Nikt nie porównał odpowiedzi z księgami.
  • „Zwrot” nie ma definicji. „Odzyskuje 3,70 dolara” czyta 3,7x jako zwrot pieniędzy. Jeśli tak, zysk wynosi 2,70 dolara z każdego dolara. “370% ROI” [„370% ROI”] Radiant Institute czyta to odwrotnie. Ankieta nie mówi, które odczytanie jest właściwe.
  • Obejmuje tylko organizacje, które już używały generatywnej AI, i tylko odpowiedzi z liczbą. Odpowiadały osoby odpowiedzialne za AI w swoich organizacjach, więc oceniały własne programy. „Każdy zainwestowany dolar” rozciąga ich oszacowania na wszystkie wydatki na generatywną AI.
  • Raport nie mówi, jak obliczono średnią. Z opublikowanych odpowiedzi średnia wychodzi około 3,3, jeśli “5x+” liczyć jako 5. Żeby dojść do 3,7, te 6%, które wybrały “5x+”, musiałyby średnio podać około 12 razy. Bez metody IDC liczby 3,7 nie da się sprawdzić.
  • Jest nieaktualne. W edycji tej samej ankiety z 2025 roku średnie oszacowanie wyniosło 2,8 raza. IDC napisał, że spadek “most likely reflects the evolving maturity and complexity of GenAI deployments” [„najpewniej odzwierciedla zmieniającą się dojrzałość i złożoność wdrożeń generatywnej AI”].
  • Często powtarzane obok niego “10.3x” [„10,3x”] dla czołowych liderów to błędne koło. IDC zaliczał organizacje do liderów częściowo na podstawie “Higher ROI from AI initiatives” [„wyższego ROI z inicjatyw AI”], a czołowi liderzy to ci, “who realize more than 5x return” [„którzy osiągają ponad 5x zwrotu”]. Ich wysoka średnia wynika ze sposobu, w jaki ich wybrano.

Co ustaliły inne źródła

Ta weryfikacja nie znalazła źródła, które zmierzyłoby zwrot z każdego dolara wydanego na generatywną AI na podstawie ksiąg firm. Większa ankieta, przeprowadzona przez badaczy bez żadnego produktu AI do sprzedania, wskazuje w drugą stronę. Między listopadem 2025 a styczniem 2026 roku banki centralne i uczelnia zapytały prawie 6000 menedżerów w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Niemczech i Australii o AI w ich firmach. “89% report no impact on labor productivity (sales per employee)” [„89% nie zgłasza żadnego wpływu na wydajność pracy (sprzedaż na pracownika)”] w ostatnich trzech latach (Firm Data on AI). W drugiej rundzie, przeprowadzonej między majem a lipcem 2026 roku, ten odsetek spadł do 83%. To również deklaracje menedżerów, a nie pomiar.

Ankietę IDC można cytować jako to, co oszacowały osoby decydujące w organizacjach używających generatywnej AI, w ankiecie opłaconej przez Microsoft: 3,7 raza w 2024 roku i 2,8 raza w 2025 roku. Nie jest źródłem tego, ile zwraca generatywna AI.

Co cytować zamiast tego

W ankiecie z sierpnia 2024 roku dla Microsoftu, który sprzedaje generatywną AI, IDC poprosił menedżerów odpowiedzialnych za AI w ich organizacjach o oszacowanie zwrotu z każdego dolara, który ich organizacja wydała na generatywną AI. 3343 osoby, które używały generatywnej AI i podały odpowiedź, oszacowały go średnio na 3,7 raza; ankieta nie określiła, co liczy się jako zwrot. W edycji tej samej ankiety z 2025 roku średnie oszacowanie wyniosło 2,8 raza.

Źródła

  1. Jyoti and Schubmehl (November 2024). 2024 Business Opportunity of AI: Generative AI Delivering New Business Value and Increasing ROI. IDC InfoBrief sponsored by Microsoft, IDC #US52699124. Public copy on a third-party file store. 143485449.fs1.hubspotusercontent-eu1.net
  2. Taylor (12 November 2024). IDC’s 2024 AI opportunity study: Top five AI trends to watch. Official Microsoft Blog. blogs.microsoft.com
  3. Microsoft. Business Opportunity of AI. Landing page, no date. info.microsoft.com
  4. Kobie (18 November 2024). AI is finally delivering bang for its buck, according to Microsoft. ITPro. itpro.com
  5. Foo (30 November 2024). 370% ROI on Generative AI Investments [Latest IDC 2024 Report]. Radiant Institute. radiant.institute
  6. Sirimaya (25 April 2025). From Idea to Impact: How Generative AI Transforms ROI. Amity Solutions blog. amitysolutions.com
  7. Schubmehl and Lange (November 2025). What every company can learn from Frontier firms leading the AI revolution. IDC InfoBrief sponsored by Microsoft, IDC #US53838325. marketingassets.microsoft.com
  8. AmplifAI (updated 14 October 2026). 100+ Generative AI Statistics You Need to Know in 2026. Statistics page by a seller of contact-centre software. amplifai.com
  9. Yotzov, Barrero, Bloom, Bunn, Davis et al. (February 2026, revised March and October 2026). Firm Data on AI. NBER Working Paper 34836. The 89% is quoted from the March 2026 revision; the October 2026 revision adds the second round. nber.org
  10. Yotzov, Barrero, Bloom, Bunn, Chawla, Davis, Foster, Jalca, Meyer, Mizen, Navarrete, Oh, Garcia Loredo, Reid, Smietanka, Thwaites and Wang (2026). Firm Data on AI. NBER Working Paper 34836 (February 2026, revised October 2026). Co zrobiło i co wykazało to badanie