W skrócie
- Firma
- Gilberts Chartered AccountantsFirma audytorska i księgowa
- Wielkość
- Mikro i małe (1–49 pracowników)
- Branża
- Usługi profesjonalne
- Gdzie i kiedy
- Wielka Brytania. Opublikowane w lipcu 2025.
- Kto podał liczby
- Sama firmaLiczba i opis pochodzą od samej firmy; napisał je jeden z jej wspólników dla wydziału audytu Institute of Chartered Accountants in England and Wales.
Co zrobili
Gilberts to firma audytorska i księgowa w Wielkiej Brytanii. Jeden z jej wspólników opisał w artykule dla instytutu zawodowego, jak firma zaczęła korzystać z AI. Nazywa to “a series of small, practical steps” [„serią małych, praktycznych kroków”].
Firma zaczęła od funkcji AI w oprogramowaniu, którego już używała, i tylko przy wewnętrznych zadaniach o niskim ryzyku. Teraz używa AI do:
- streszczania długich dokumentów, takich jak protokoły posiedzeń zarządu, umowy najmu i warunki kredytów;
- dopasowywania dokumentów i porównywania wersji, co pomaga przy przeglądzie sprawozdań i audycie dużej liczby faktur lub umów.
Wokół tego ustaliła kilka zasad:
- Żadnych danych klientów w publicznej AI. Nic poufnego ani dotyczącego konkretnego klienta nie trafia do otwartych narzędzi AI. To zasada dla całej firmy.
- Klienci są pytani. Firma regularnie rozmawia z klientami, żeby uzyskać ich zgodę na konkretne narzędzia AI.
- Każdy wynik to pierwsza wersja robocza. Podlega takiej samej kontroli jak praca młodszego członka zespołu.
- Krótka polityka. Prosta, zwięzła i skupiona na głównych zasadach.
- Kierownictwo idzie pierwsze. Wspólnicy i menedżerowie korzystają z narzędzi i dzielą się doświadczeniami. Pracownikom regularnie przypomina się o ochronie danych, poufności i sprawdzaniu wyników.
Firma przygląda się też zamkniętym systemom AI, które działałyby w jej własnej infrastrukturze.
Liczby
- Streszczenie długiego dokumentu: 10–15 minut zamiast 45, razem z przeglądem przez człowieka.
Co pokazuje ten przypadek
- Mniejsza firma może zacząć od tego, co ma. Użyła narzędzi, które już miała, i wybrała zadania, w których błąd niewiele szkodzi.
- Zasada dotycząca danych przyszła razem z pierwszym użyciem. Wspólnik pisze, że jasne zasady dotyczące danych są najważniejsze tam, gdzie nie ma osobnego działu IT ani własnego prawnika.
- Dotychczasowe obowiązki obowiązują dalej. Pracownicy już rozumieli poufność i etykę zawodową. Firma zastosowała je do nowego narzędzia.
- Klienci zostali poinformowani. Firma wyjaśnia teraz, jak korzysta z AI, już w pierwszych rozmowach z potencjalnymi klientami.
Co ten przypadek mówi o praktykach
Praktyki, które firma zastosowała
- Zacznij od gotowej AI w oprogramowaniu, którego już używasz, zanim zbudujesz własną Firma zaczęła “with tools the firm already has and use cases involving only low-risk internal tasks” [„od narzędzi, które już ma, i od zastosowań obejmujących wyłącznie wewnętrzne zadania o niskim ryzyku”]. Zrób najpierw · Nakład pracy: niski (dni, jedna osoba)
- Zdecyduj, jakie dane mogą trafiać do jakich narzędzi AI Obowiązuje “a firm-wide rule that no client-specific or confidential data is to be entered into open/public AI models” [„zasada dla całej firmy, że do otwartych/publicznych modeli AI nie wprowadza się żadnych danych dotyczących klientów ani poufnych”], a firma prosi klientów o zgodę na konkretne narzędzia AI. Zrób najpierw · Nakład pracy: niski (dni, jedna osoba)
- Niech człowiek sprawdza wszystko, co trafia do klienta lub ma znaczenie prawne Wynik AI traktuje się jako pierwszą wersję roboczą i poddaje “the same scrutiny as you would to a junior team member’s work” [„takiej samej kontroli jak pracę młodszego członka zespołu”]. Zrób najpierw · Nakład pracy: średni (tygodnie, kilka osób)
- Napisz jednostronicową politykę korzystania z AI, którą pracownicy naprawdę przeczytają Firma na podstawie własnych doświadczeń radzi stworzyć prostą politykę korzystania z AI, krótką i skupioną na najważniejszych zasadach. Zrób najpierw · Nakład pracy: niski (dni, jedna osoba)
- Chroń poczucie bezpieczeństwa psychologicznego podczas wdrożenia AI Wspólnicy i menedżerowie korzystają z narzędzi i dzielą się tym, co odkryli, żeby pracownicy “feel safe to try new tools but are clear on what is acceptable” [„czuli się bezpiecznie, próbując nowych narzędzi, ale jasno wiedzieli, co jest dopuszczalne”]. Zrób najpierw · Nakład pracy: średni (tygodnie, kilka osób)
Źródła
- Luke Parker, Partner, Gilberts Chartered Accountants (July 2025). AI: a smaller firm’s perspective. Audit & Beyond, ICAEW Audit and Assurance Faculty. icaew.com