W skrócie
- Źródło
- Reif, Larrick and Soll (2025). Evidence of a social evaluation penalty for using AI. Proceedings of the National Academy of Sciences, 122(19), e2426766122. doi:10.1073/pnas.2426766122
- Jak je przeprowadzono
- Cztery eksperymenty internetowe, zarejestrowane z wyprzedzeniem. Uczestników losowo przydzielano do wariantów, w których pracownik używał AI albo nie, i albo przewidywali, jak zostaną ocenieni, albo sami oceniali innych. Eksperyment z losowym przydziałem. Ludzi losowo przydzielono do pracy z narzędziem albo bez niego i porównano obie grupy.
- Kto brał udział
- 4439 uczestników w czterech eksperymentach.
- Gdzie
- Eksperymenty internetowe prowadzone przez badaczy z Fuqua School of Business na Duke University, Stany Zjednoczone.
“Although AI can enhance productivity, its use carries social costs.” [Choć AI może zwiększać wydajność, jej używanie niesie koszty społeczne.]
Co wykazało badanie
- Ludzie spodziewają się kary. Pracownicy oczekiwali, że współpracownicy ocenią ich jako mniej kompetentnych i mniej zmotywowanych, jeśli będą używać AI.
- Kara jest prawdziwa. Oceniający rzeczywiście oceniali osoby używające AI jako mniej kompetentne i mniej zmotywowane.
- Dotyczy też rekrutacji. Te same oceny wpływały na to, jak oceniający postrzegali kandydatów do pracy.
Kiedy wynik się sprawdza
Pracownik, który spodziewa się, że zostanie oceniony za używanie AI, ma powód, żeby używać jej po cichu. Osoba sprawdzająca pracę, która nie wie, że użyto AI, nie wyłapie błędów typowych dla AI.
Ograniczenia
- Badania to eksperymenty internetowe, a nie obserwacja prawdziwych miejsc pracy.
- Nie mierzą, jak często ludzie ukrywają, że używają AI.
Praktyki, które korzystają z tego badania
To badanie wspiera:
- Chroń poczucie bezpieczeństwa psychologicznego podczas wdrożenia AI Projekty AI mogą sprawić, że pracownicy boją się zabierać głos i niechętnie dzielą się wiedzą. Powiedz wcześnie, co AI oznacza dla miejsc pracy, i konsultuj się z ludźmi, których to dotyczy. Zrób najpierw · Nakład pracy: średni (tygodnie, kilka osób)
- Napisz jednostronicową politykę korzystania z AI, którą pracownicy naprawdę przeczytają Zmieść zasady dotyczące AI na jednej stronie: jakie narzędzia są dozwolone, czego nigdy nie wolno do nich wpisywać, kto sprawdza wyniki i kogo pytać. Potem wbuduj najważniejszą zasadę w samą pracę, bo sama kartka jest ignorowana. Zrób najpierw · Nakład pracy: niski (dni, jedna osoba)