W skrócie
- Firma
- WPPGrupa reklamowa i komunikacyjna
- Wielkość
- Duże (1000+ pracowników) 108 044 osoby na koniec 2024 roku, według raportu rocznego.
- Branża
- Agencje
- Gdzie i kiedy
- Wielka Brytania, działalność na całym świecie. 2024–2025.
- Kto podał liczby
- Sama firmaWszystkie liczby pochodzą z raportu rocznego WPP złożonego u amerykańskiego regulatora rynku papierów wartościowych i z jej własnego raportu kwartalnego. Dane finansowe podano według zasad giełdowych. Liczba użytkowników AI pochodzi od samej WPP.
Co zrobili
WPP zbudowała własną platformę AI o nazwie WPP Open. Pracownicy używają jej do planowania mediów, rozwijania pomysłów i produkcji reklam. WPP opisywała ją jako “AI-powered marketing operating system” [„system operacyjny marketingu oparty na AI”] i uczyniła z niej centralny element swojej strategii.
Liczby
Z raportu rocznego WPP za 2024 rok:
- Inwestycja: £250 mln w 2024 roku, rosnąca do £300 mln w 2025 roku.
- Korzystanie: 33 000 pracowników aktywnie korzystało z platformy.
- Pracownicy: 108 044 osoby na koniec 2024 roku. Aktywnie korzystało więc około trzech na dziesięciu.
Z raportu kwartalnego WPP z 30 października 2025 roku:
- Dochód w trzecim kwartale niższy o 5,9% w ujęciu porównywalnym, czyli w porównaniu z tymi samymi spółkami rok wcześniej. Miarą są przychody pomniejszone o koszty przenoszone na klientów: to, co WPP zatrzymuje po zapłaceniu za media i inne koszty, które przerzuca na klientów.
- Spadek o 4,8% w pierwszych dziewięciu miesiącach 2025 roku.
- Obniżona prognoza: WPP podała, że spodziewa się spadku o 5,5% do 6,0% w całym roku.
WPP wyjaśniła spadek słabszym biznesem mediowym, utraconymi zleceniami klientów i mniejszymi wydatkami klientów z branży dóbr konsumpcyjnych, motoryzacji i sektora publicznego.
Co było dalej
1 września 2025 roku stanowisko objęła nowa prezes. W październikowym raporcie nazwała ostatnie wyniki firmy “unacceptable” [„nie do przyjęcia”] i zapowiedziała przegląd strategii. WPP podała, że jej oferta stanie się prostsza, bardziej zintegrowana i “powered by data and AI” [„oparta na danych i AI”].
Co pokazuje ten przypadek
- Wydatki na AI nie ochroniły przychodów. WPP zainwestowała więcej, niż mogłaby większość agencji, a dochód i tak spadł. Nie opublikowała zwrotu z platformy.
- Samo WPP wskazało to ryzyko. Jej raport roczny ostrzegał, że klienci “are increasingly able to purchase and use licences to such tools and technologies themselves” [„coraz częściej mogą sami kupować licencje na takie narzędzia i technologie i z nich korzystać”] i że dostawcy AI mogą zawierać umowy bezpośrednio z klientami.
- Przyjęcie narzędzia wymaga czasu, nawet gdy stoją za nim pieniądze. Po dużej inwestycji aktywnie korzystało około trzech na dziesięciu pracowników.