De un vistazo
- Fuente
- Tremper and Bowen (Gusto) (2026). Small Businesses that Adopted AI Are Hiring Faster. Gusto Insights, September 2026. gusto.com · Sin revisión por pares: otros investigadores aún no lo han comprobado para una revista.
- Cómo se hizo
- En una encuesta de abril de 2025, los propietarios dijeron si habían empezado a usar la IA y cuándo. Después, los autores siguieron la plantilla de cada empresa en sus registros de nóminas y compararon a las que la adoptaron con empresas que conocían la IA pero no la habían adoptado. Análisis de datos. Construye una medida a partir de datos existentes, como registros de puestos y tareas.
- Quién participó
- 2262 pequeñas empresas de Estados Unidos que usan las nóminas de Gusto y respondieron a su encuesta: 1593 que usaban IA generativa y 669 que conocían la IA pero no la habían adoptado.
- Dónde
- Estados Unidos; pequeños empleadores de muchos sectores, con resultados separados para empresas de menos de 10 empleados y de 10–24.
“The findings are associational: they describe a consistent pattern, not proof that AI caused the hiring.” [Los resultados son de asociación: describen un patrón constante, no la prueba de que la IA causara las contrataciones.]
Gusto vende servicios de nóminas y beneficios sociales a pequeñas empresas. Los autores son sus propios economistas.
Qué encontró
- Todas las empresas que adoptaron la IA. Su plantilla creció de forma gradual, de alrededor de un 4,5 % a un 6,8 % por encima de las empresas de comparación en el cuarto trimestre.
- Empresas de menos de 10 empleados. Su plantilla creció alrededor de un 10 % más que la de empresas comparables. En una empresa de nueve personas, eso es alrededor de una persona más en un año.
- Empresas de 10–24 empleados. Los autores no midieron ningún cambio en la plantilla.
- Salud y cuidados. Las pequeñas empresas de servicios a la comunidad, sobre todo de atención sanitaria y asistencia social, con menos de 10 empleados crecieron un 19 % más. Contrataron personal como higienistas dentales y terapeutas.
- A quién contrataron. Las nuevas contrataciones fueron sobre todo de trabajo práctico y de cara al cliente: personal de cuidados, docentes, técnicos, cocineros y algo de personal de recepción.
- Uso ligero o profundo. Las empresas que usaban la IA para tareas cotidianas mostraron el mismo aumento de contratación que las que la habían integrado a fondo en sus operaciones.
- Salarios. Los salarios no cambiaron.
Cuándo se cumple el resultado
Las empresas venden servicios prácticos en muchos sectores. Un estudio sobre startups de Estados Unidos financiadas con capital riesgo encontró lo contrario: las que tenían el trabajo más expuesto a la IA redujeron su plantilla un 8 %, sobre todo de júniores (Gupta, Qian, Simintzi y Sun, 2026). Los dos grupos de empresas difieren en lo que venden, y los dos estudios miden la IA de forma distinta.
Límites
- Los autores dicen claramente que el resultado muestra una asociación, no una causa. Las empresas eligen si adoptan la IA y cuándo.
- El aumento de contratación fue el mismo con un uso ligero y con uno profundo. Si la IA causara las contrataciones, cabría esperar que más uso trajera más contratación. Puede que sean las empresas que ya estaban creciendo las que adoptan la IA.
- La adopción y su momento son lo que declararon los propietarios. Solo la plantilla procede de registros.
- Las empresas son clientes de Gusto que respondieron a una encuesta, no una muestra aleatoria de las pequeñas empresas de Estados Unidos.
- Abarca un año después de la adopción.
Prácticas que usan este estudio
Este estudio respalda: