De un vistazo
- Fuente
- Lee, Sarkar, Tankelevitch, Drosos, Rintel, Banks and Wilson (2025). The Impact of Generative AI on Critical Thinking: Self-Reported Reductions in Cognitive Effort and Confidence Effects From a Survey of Knowledge Workers. Proceedings of the 2025 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, Article 1121. doi:10.1145/3706598.3713778
- Cómo se hizo
- Los trabajadores del conocimiento respondieron una sola vez, describiendo cada uno ejemplos reales de uso de la IA en el trabajo, y dijeron cuánto pensamiento crítico exigió cada tarea. Encuesta. Las personas respondieron preguntas una vez. Muestra qué va junto, no qué causa qué.
- Quién participó
- 319 trabajadores del conocimiento, que aportaron 936 ejemplos de primera mano del uso de IA generativa en su trabajo.
- Dónde
- Trabajo del conocimiento en muchos puestos; una encuesta de investigadores de Microsoft Research.
Qué encontró
- Confianza en la herramienta. Cuanto más confiaba un empleado en la IA generativa para una tarea, menos pensamiento crítico declaraba en esa tarea.
- Confianza en uno mismo. Cuanto más confiaba un empleado en su propia capacidad para hacer la tarea, más pensamiento crítico declaraba.
- En qué se convirtió el pensamiento. Con la IA, los empleados describieron menos esfuerzo en producir el trabajo. Describieron más esfuerzo en comprobar la información, combinar las respuestas de la IA con el trabajo y supervisar la tarea en su conjunto.
Cuándo se cumple el resultado
Comprobar lo que produce la IA es tarea de la persona que lo recibe. En esta encuesta, esa comprobación se debilitaba a medida que crecía la confianza en la herramienta. La confianza en una herramienta suele crecer con el uso.
Límites
- Los empleados declararon cómo pensaban ellos mismos. Nadie midió lo bien que comprobaban.
- La encuesta preguntó una sola vez. Muestra qué va junto, no qué causa qué.
- Los autores trabajan para Microsoft, que vende asistentes de IA para el trabajo de oficina. El resultado va en contra del interés comercial de la empresa.
Prácticas que usan este estudio
Este estudio respalda:
Este estudio limita o contradice: