AI-first company

Verificación de cifras

“El 75 % de los trabajadores del conocimiento usa IA, y el 78 % lleva sus propias herramientas (Microsoft)”

La afirmación coincide con el Work Trend Index de 2024 de Microsoft, que vende herramientas de IA para el trabajo, y LinkedIn, que pertenece a Microsoft. El 75 %, el 78 % y su base, los usuarios de IA, son los que da el informe. Son lo que 31.000 trabajadores de oficina de 31 países dijeron en una encuesta en línea en febrero y marzo de 2024. Cada país cuenta lo mismo en el 75 %: en Estados Unidos fue el 71 %, en Japón el 32 %. Las repeticiones van más allá del informe: fechan las cifras como “now” [“ahora”], aplican el 78 % a todos los empleados y convierten las herramientas “not provided” [“no proporcionadas”] por la empresa en herramientas que “never approved” [“nunca aprobó”].

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Veredicto Confirmada

La fuente original dice lo que dice la afirmación.

Tipo de cifra Declarada

Lo que la gente dijo en una encuesta o entrevista, no una medición.

Válida para Trabajadores de oficina de 31 países que respondieron una encuesta en línea en febrero y marzo de 2024, con el mismo peso para cada país. El 78 % es una proporción de quienes dijeron usar IA generativa, y cuenta las herramientas que el empleador no proporcionaba, no las que prohibía.

La afirmación

Tres de cada cuatro trabajadores del conocimiento (75 %) usan IA en el trabajo, y el 78 % de ellos lleva sus propias herramientas de IA, según el Work Trend Index de Microsoft y LinkedIn.

Cómo viajó la afirmación

Cada paso es una publicación que transmitió la afirmación, de la más antigua a la más reciente, con sus palabras exactas y lo que cambió.

  1. Investigación

    Microsoft and LinkedIn, Work Trend Index · copia archivada

    “Use of generative AI has nearly doubled in the last six months, with 75% of global knowledge workers using it. … 78% of AI users are bringing their own AI tools to work (BYOAI)—it’s even more common at small and medium-sized companies (80%).”

    Qué cambió: Origen. Edelman Data & Intelligence encuestó en línea a 31.000 trabajadores de oficina, 1000 en cada uno de 31 países, en febrero y marzo de 2024, y sumó las respuestas. El 78 % cuenta a los usuarios de IA cuyas herramientas eran “not provided by their organization” [“no proporcionadas por su organización”]. “Nearly doubled” [“casi se ha duplicado”] sale de cuánto tiempo decían los usuarios llevar usando IA.

  2. Prensa

    Fortune (Sheryl Estrada) · copia archivada

    “Microsoft’s 2024 Work Trend Index, released on Wednesday in partnership with LinkedIn, finds that, in the last six months, the use of generative AI has nearly doubled, with 75% of global knowledge workers using it. (Knowledge workers are considered professionals in roles like public accountants, engineers, editors, and lawyers.) In addition, 78% of AI users are actually bringing their own AI tools to the workplace, which is coined “BYOAI.””

    Qué cambió: El titular dice “Employees are secretly bringing their own AI tools to work” [“Los empleados llevan en secreto sus propias herramientas de IA al trabajo”]. El propio informe presentó el 78 % como “keeping AI use under wraps” [“mantener en secreto el uso de la IA”], pero su pregunta solo era quién proporcionaba las herramientas. Se añade una definición de trabajadores del conocimiento (“accountants, engineers, editors, and lawyers” [“contables, ingenieros, editores y abogados”]) que no está en el informe, que los define como personas que trabajan en un escritorio.

  3. Nota de prensa

    WalkMe · copia archivada

    “Nearly 80% of employees admit to using unapproved AI tools, exposing businesses to risk and wasted ROI”

    Qué cambió: Un segundo 78 %, de otra encuesta. WalkMe, que vende software que guía al personal por las herramientas de trabajo, preguntó a 1000 trabajadores de Estados Unidos que ya usaban IA. En su propio texto, el 78 % dijo usar herramientas de IA “not provided by their employer” [“no proporcionadas por su empleador”]. El titular lo convierte en “employees” [“empleados”] que usan herramientas “unapproved” [“no aprobadas”].

  4. Prensa

    VKTR (David Gordon) · copia archivada

    “According to Microsoft and LinkedIn’s 2024 Work Trend Index, 75% of knowledge workers now use generative AI at work, and 78% are using self-selected tools, commonly dubbed Bring Your Own AI (BYOAI) without organizational guidance.”

    Qué cambió: Desaparece “of AI users” [“de los usuarios de IA”], así que el 78 % se lee como una proporción de todos los trabajadores del conocimiento. Datos de inicios de 2024 son “now” [“ahora”] a finales de 2025. “Without organizational guidance” [“sin orientación de la organización”] repite el “without guidance or clearance from the top” [“sin orientación ni autorización de la dirección”] del propio informe; la pregunta de la encuesta no era sobre orientación. El artículo lo presenta como “shadow AI” [“IA en la sombra”].

  5. Proveedor

    Strategic Micro Systems · copia archivada

    “About 78% of employees use AI tools their employer has never approved.”

    Qué cambió: Callejón sin salida. No se nombra ninguna fuente; la página solo dice que la cifra “comes from cross-industry usage research” [“procede de investigaciones sobre el uso en varios sectores”]. Los usuarios de IA pasan a ser “employees” [“empleados”], y las herramientas “not provided” [“no proporcionadas”] pasan a ser herramientas “never approved” [“nunca aprobadas”]. Puede venir de la encuesta de Microsoft o de la de WalkMe. El artículo de la empresa de servicios informáticos pasa luego a hablar de un producto de Microsoft para detectar IA no aprobada.

Qué dice la fuente original

Las cifras proceden del 2024 Work Trend Index Annual Report, publicado por Microsoft y LinkedIn el 8 de mayo de 2024. Microsoft es dueña de LinkedIn y vende a las empresas Microsoft 365 Copilot, un asistente de IA para el trabajo. El informe sostiene que las empresas deberían dar IA a su personal, porque los empleados que llevan sus propias herramientas ponen “company data at risk” [“los datos de la empresa en riesgo”].

Cómo se hizo. Edelman Data & Intelligence, una empresa de investigación, realizó una encuesta en línea de 20 minutos entre el 15 de febrero y el 28 de marzo de 2024. Preguntó a 31.000 “knowledge workers” [“trabajadores del conocimiento”] empleados a tiempo completo o por cuenta propia, 1000 en cada uno de 31 países. El informe define a los trabajadores del conocimiento como “those who typically work at a desk (whether in an office or at home)” [“quienes suelen trabajar en un escritorio (ya sea en una oficina o en casa)”]. Dice que “global results have been aggregated across all responses to provide an average” [“los resultados globales se han agregado a partir de todas las respuestas para obtener una media”], así que cada país cuenta lo mismo, sea cual sea el tamaño de su población activa. El informe no dice cómo se reclutó a los participantes ni si las respuestas se ponderaron dentro de cada país.

Dónde aparece el 75 %. La introducción dice: “Use of generative AI has nearly doubled in the last six months, with 75% of global knowledge workers using it.” [“El uso de la IA generativa casi se ha duplicado en los últimos seis meses, y el 75 % de los trabajadores del conocimiento del mundo la usa.”] La pregunta fue “How often do you use generative artificial intelligence (AI) for your work?” [“¿Con qué frecuencia usa la inteligencia artificial (IA) generativa para su trabajo?”]. El informe no muestra las opciones de respuesta, así que no está claro con qué frecuencia había que usarla para contar. “Nearly doubled” [“casi se ha duplicado”] no se midió dos veces. Sale del 46 % de usuarios que dijeron haber empezado hacía menos de seis meses.

Dónde aparece el 78 %. “78% of AI users are bringing their own AI tools to work (BYOAI)—it’s even more common at small and medium-sized companies (80%).” [“El 78 % de los usuarios de IA lleva sus propias herramientas de IA al trabajo (BYOAI); es aún más común en las pequeñas y medianas empresas (80 %).”] La pregunta fue “Are the generative artificial intelligence (AI) tools you use at work provided by your organization?” [“¿Las herramientas de inteligencia artificial (IA) generativa que usa en el trabajo las proporciona su organización?”]. Solo se preguntó a quienes dijeron usar IA generativa en el trabajo.

Cuánto difieren los países. El anexo da el 75 % por país: 92 % en India, 91 % en China, 71 % en Estados Unidos, 69 % en el Reino Unido y Alemania, 56 % en Francia y 32 % en Japón. El 78 % va del 63 % en Estados Unidos al 88 % en los Países Bajos.

Qué acierta la afirmación

  • Las cifras, la base y la fuente coinciden con el informe. El informe dice “75% of global knowledge workers” [“el 75 % de los trabajadores del conocimiento del mundo”] usa IA generativa y “78% of AI users are bringing their own AI tools to work” [“el 78 % de los usuarios de IA lleva sus propias herramientas de IA al trabajo”]. La afirmación mantiene “el 78 % de ellos”, así que el 78 % sigue siendo una proporción de los usuarios de IA. Los límites siguientes son lo que la afirmación deja para que usted lo indique.
  • Es lo que dijeron las personas, no un recuento de uso. Las cifras son respuestas a una encuesta en línea para una empresa que vende herramientas de IA para el trabajo. Nombre al patrocinador cuando las cite.
  • Es una media de 31 países, cada uno con el mismo peso. Describe a quienes respondieron, no a los trabajadores del conocimiento de ningún lugar concreto. La cifra de Estados Unidos fue el 71 %, la de Europa el 65 %, la de Japón el 32 %.
  • El 78 % es una proporción de los usuarios de IA, no de todos los trabajadores. La afirmación mantiene esta base. Las repeticiones escriben “78% of employees” [“el 78 % de los empleados”], o eliminan la base. Como proporción de todos los encuestados, son aproximadamente tres de cada cinco (el 78 % del 75 %).
  • “Llevar sus propias herramientas” significa que el empleador no las proporcionaba, no que las prohibiera. La encuesta preguntó si el empleador proporcionaba las herramientas. No preguntó si el empleador las permitía o las prohibía. Una herramienta que el empleador no proporciona puede ser una que sí permite. El propio informe introdujo la cifra con “Without guidance or clearance from the top” [“Sin orientación ni autorización de la dirección”], que las versiones posteriores convierten en “no aprobadas”.
  • Las cifras son de inicios de 2024. Artículos de 2025 y 2026 siguen diciendo “now” [“ahora”].
  • Ahora circula con ella otro 78 %. En 2025, WalkMe, que vende software que guía al personal por las herramientas de trabajo, informó de que el 78 % de 1000 trabajadores de Estados Unidos que usan IA usaba herramientas “not provided by their employer” [“no proporcionadas por su empleador”]. Los artículos sin fuente que dicen “78% of employees” [“el 78 % de los empleados”] pueden estar citando cualquiera de las dos encuestas.

Qué encontraron otras fuentes

Las encuestas que toman muestras al azar de toda la población activa, o ponderan sus respuestas para representarla, hallan un uso mucho menor. En Estados Unidos, los economistas Bick, Blandin y Deming preguntaron a más de 10.000 adultos de 18 a 64 años en agosto y noviembre de 2024. Su encuesta en línea se diseñó y ponderó para reflejar la población de Estados Unidos. Hallaron que “26.5 percent of workers used genAI at work: 9.0 percent used it every work day and 13.9 percent on some but not all workdays” [“el 26,5 por ciento de los trabajadores usó IA generativa en el trabajo: el 9,0 por ciento la usó todos los días laborables y el 13,9 por ciento algunos días laborables, pero no todos”]. Pew Research Center, una organización sin ánimo de lucro, preguntó a 5273 trabajadores de Estados Unidos de un panel reclutado al azar en octubre de 2024. “About one-in-six workers (16%) say at least some of their work is currently done with AI” [“Aproximadamente uno de cada seis trabajadores (16 %) dice que al menos parte de su trabajo se hace actualmente con IA”]. Estas encuestas abarcan a todos los trabajadores, no solo a los de oficina, así que en parte son más bajas por eso.

En Dinamarca, Humlum y Vestergaard encuestaron a unos 25.000 trabajadores de 11 ocupaciones en las que los chatbots son útiles, como contables y personal de atención al cliente, y vincularon las respuestas con registros oficiales. Los autores estiman que, para un trabajador típico, “47% of workers have used AI chatbots for work” [“el 47 % de los trabajadores ha usado chatbots de IA para el trabajo”] donde el empleador no los fomentaba, y el 83 % donde sí los fomentaba. Esto cuenta a cualquiera que los haya usado alguna vez.

Esta verificación no encontró ninguna encuesta sin un proveedor detrás que preguntara si las herramientas de IA de los trabajadores las proporcionaba su empleador. El 78 % de WalkMe coincide con el de Microsoft, pero procede de otra empresa que vende software para el trabajo.

El Work Trend Index puede citarse por lo que dijeron los trabajadores de oficina de 31 países a inicios de 2024, país por país, nombrando a Microsoft como patrocinador. No es una medida de cuántos trabajadores usan IA, ni de cuántos usan herramientas que su empleador prohibió.

Qué citar en su lugar

En una encuesta en línea a 31.000 trabajadores de oficina de 31 países, realizada en febrero y marzo de 2024 para Microsoft, que vende herramientas de IA para el trabajo, y LinkedIn, el 75 % dijo usar IA generativa en el trabajo (el 71 % en Estados Unidos). De esos usuarios, el 78 % dijo usar herramientas de IA que su empleador no proporcionaba. Una encuesta ponderada para representar a toda la población activa de Estados Unidos halló que el 26,5 % de los trabajadores estadounidenses usaba IA generativa en el trabajo a finales de 2024.

Fuentes

  1. Microsoft and LinkedIn (8 May 2024). 2024 Work Trend Index Annual Report: AI at Work Is Here. Now Comes the Hard Part. Report; survey by Edelman Data & Intelligence. PDF revised June 2024. assets-c4akfrf5b4d3f4b7.z01.azurefd.net
  2. Microsoft and LinkedIn (8 May 2024). AI at Work Is Here. Now Comes the Hard Part. Web version of the report. microsoft.com
  3. Spataro (8 May 2024). Microsoft and LinkedIn release the 2024 Work Trend Index on the state of AI at work. Official Microsoft Blog. Microsoft’s own summary. blogs.microsoft.com
  4. Estrada (10 May 2024). Employees are secretly bringing their own AI tools to work so they can keep up. Fortune. fortune.com
  5. WalkMe (27 August 2025). Employees Left Behind in Workplace AI Boom, New WalkMe Survey Finds. Press release; survey by Propeller Insights. walkme.com
  6. Gordon (19 September 2025). The Rise of Shadow AI and What Leaders Should Do About It. VKTR. vktr.com
  7. Strategic Micro Systems (1 May 2026). Shadow AI Risks: What Your Business Needs to Know. Blog. stmicro.net
  8. Bick, Blandin and Deming (September 2024, revised February 2025). The Rapid Adoption of Generative AI. NBER Working Paper 32966. nber.org
  9. Pew Research Center (25 February 2025). U.S. Workers Are More Worried Than Hopeful About Future AI Use in the Workplace. pewresearch.org
  10. Humlum and Vestergaard (May 2025). Large Language Models, Small Labor Market Effects. Becker Friedman Institute Working Paper 2025-56. bfi.uchicago.edu
  11. Humlum and Vestergaard (2025). Still Waters, Rapid Currents: Early Labor Market Transformation under Generative AI. NBER Working Paper 33777 (revised March 2026). Qué hizo y qué encontró este estudio