Narzędzie diagnostyczne · Mapy zadań i stanowisk

TPAH task analysis

Które z naszych własnych zadań AI mogłaby wykonywać albo w których mogłaby pomagać?

Kto odpowiada Nikt nie jest ankietowany. Właściciele procesów sprawdzają wyniki
Ile to trwa Analiza na podstawie opisu firmy i jej stanowisk
Czy możesz go używać? Płatna usługa
Sprawdzenie Wstępne

Tylko wstępne sprawdzenie: pilotaż, ocena ekspertów albo testy, które wykazały problemy do naprawienia.

W skrócie

Metoda, która ocenia każde zadanie w firmie, a nie każde stanowisko, na czterech osobnych skalach: czy AI może je wykonać, czy ta firma może to wdrożyć, czy AI może pomóc człowiekowi i jak bardzo zadanie zależy od człowieka.

Dla osoby, która prowadzi diagnozę: kierownika HR lub operacji, wewnętrznego zespołu projektowego albo zewnętrznego konsultanta.

Co mierzy

TPAH patrzy na stanowisko w konkretnej firmie i rozbija je na zadania. Każde zadanie dostaje cztery oceny od 0 do 10:

  • T, wykonalność techniczna. Czy AI mogłaby wykonać zadanie, mając jasne dane wejściowe i jasno określony oczekiwany wynik?
  • P, gotowość do wdrożenia. Czy ta organizacja mogłaby to wprowadzić i utrzymać w działaniu? Zależy to od jej danych, procesów, kontroli jakości i kosztu pomyłki.
  • A, wsparcie człowieka. Na ile AI mogłaby pomóc osobie wykonującej zadanie, nie przejmując go?
  • H, zależność od człowieka. Na ile zadanie opiera się na osądzie, relacjach, odpowiedzialności, fizycznej obecności i wiedzy, którą trudno spisać?

Czterech ocen nigdy nie łączy się w jedną liczbę. Każda odpowiada na inne pytanie, a użyteczne wnioski wynikają z ich połączeń:

  • Wysokie T i niskie P: technologia mogłaby to zrobić, ale organizacja nie jest gotowa.
  • Wysokie A i wysokie H: AI jest silnym asystentem eksperta, a nie jego zastępstwem.
  • Wysokie T i niskie H: kandydat do automatyzacji, jeśli pozwala na to wdrożenie.

Metoda wymienia też nową pracę, którą AI przynosi ze sobą, taką jak sprawdzanie wyników i prowadzenie dokumentacji, i mówi, kto musiałby za nią odpowiadać.

Jak używać

  1. Traktuj wynik jako krótką listę pilotaży, a nie jako decyzję.
  2. Niech właściciel każdego procesu sprawdzi oceny zadań, które planujesz zmienić.
  3. Zacznij od kilku zadań, które mają wysokie P i wynik łatwy do sprawdzenia.
  4. Buduj asystentów dla ekspertów tam, gdzie A i H są wysokie.
  5. Zanim wdrożysz szerzej, wyznacz, kto będzie odpowiadał za nową pracę przy sprawdzaniu wyników i utrzymaniu narzędzi.
  6. Mierz czas i jakość względem pomiaru wyjściowego. Zobacz mierz czas zaoszczędzony na zadaniu względem pomiaru wyjściowego.

Przykład praktyczny pokazuje te kroki na fikcyjnej firmie.

Czego nie mierzy

  • Wyników. Ocena to nie oszczędność, nie zwrot z inwestycji i nie odsetek pracowników, których można zastąpić.
  • Tego, co myślą lub robią pracownicy. Nikogo się nie ankietuje ani nie obserwuje. Do postaw, zaufania czy bezpieczeństwa psychologicznego użyj narzędzi diagnostycznych zbudowanych do tego celu.

Jak to sprawdzono

Przeszła jeden przegląd ekspertów, opublikowany w raporcie z projektu. Autorzy nazywają ją prototypem, który wymaga dalszego sprawdzania.

  • Przegląd 50 stanowisk przez ekspertów. Na warsztacie ludzie z biznesu, publicznych służb zatrudnienia i edukacji przeczytali raporty dla stanowisk i ocenili, czy każda część zgadza się z ich doświadczeniem. Odpowiedzi “yes” lub “rather yes” [„tak” lub „raczej tak”]:
Co przejrzanoOdpowiedzi pozytywne
Ogólna diagnoza24 z 28
Podział na automatyzację i wsparcie człowieka23 z 23
Ocena zależności od człowieka19 z 24
Luki między tym, co możliwe, a tym, co da się wdrożyć19 z 29
  • Co poprawili recenzenci. Zadania przypisane do niewłaściwego stanowiska, luki we wdrożeniu, które nie doceniały ochrony danych i bezpieczeństwa, oraz wagę przypisaną niektórym zadaniom ludzkim. Raport mówi, że kierunek wyników jest solidny, a dokładne liczby dla pojedynczych zadań są mniej pewne.
  • Udokumentowana metoda. Kroki, skale i wzory są spisane, a każdą ocenę można prześledzić do materiału, na którym się opierała.
  • Oceny z modelu AI. W obecnych analizach główne oceny wystawia model AI, według stałych instrukcji i dokumentów przypisanych do każdego zadania. Używa się jednego modelu i jednej konfiguracji.
  • Ocena zależności od człowieka zbudowana z dwunastu pytań. Dokumentacja metody nazywa ją roboczym sposobem zamiany idei na pytania, a nie w pełni sprawdzoną skalą.
  • Brak danych o efektach. Ocen nie porównano z tym, co stało się w prawdziwych firmach, które wdrożyły AI.

Licencja i dostęp

Strona dostawcy nie podaje licencji ani ceny. Analizę sprzedaje jako usługę fundacja Human for Future, a jej materiały są po polsku. Jeśli chcesz ponownie użyć skal albo metody we własnej pracy, zapytaj dostawcę.

Alternatywy

Inne narzędzia do podobnego zadania i kiedy lepiej wybrać każde z nich.

Zobacz w praktyce

Praktyki, które z niego korzystają

Szczegóły

Sprawdzenie
Wstępne Eksperci z biznesu, publicznych służb zatrudnienia i edukacji przejrzeli na warsztacie raporty dla 50 stanowisk. Większość odpowiedzi potwierdziła obraz: 24 z 28 w sprawie ogólnej diagnozy, 23 z 23 w sprawie podziału na automatyzację i wsparcie człowieka. Żadne badanie nie porównało jeszcze wyników z efektami.
Czego dotyczy
Stanowisko i jego zadania
Jak zbiera się odpowiedzi
Model AI ocenia każde zadanie na podstawie dokumentów o stanowisku i firmie, według stałych instrukcji. Ludzie muszą sprawdzić oceny.
Długość
Bez ankiety wśród pracowników. Analiza zaczyna się od opisu firmy i jej stanowisk. Potem właściciele procesów potrzebują czasu, żeby sprawdzić wyniki.
Koszt
Płatna usługa. Cena nie jest opublikowana.
Licencja
Nie podanoDostawca nie podaje licencji. Analiza jest oferowana jako usługa. Zapytaj dostawcę, czego możesz użyć ponownie.
Języki
Polski. Brak materiałów po angielsku.
Autorzy
Research team at Rzeszów University of Technology and the Human for Future foundation
Dostawca
Human for Future foundation: TPAH Strona dostawcy jest po polsku.

Źródła

  1. Rzeszów University of Technology and Human for Future foundation (2026). Research report, part I: the state of AI and robotics, with the task analysis of 50 roles and its expert review (in Polish). aits.kia.prz.edu.pl
  2. Human for Future foundation. TPAH: description of the method (in Polish). human4future.org

Powiązane badania na tej stronie