Evaluación · Mapas de tareas y puestos

TPAH task analysis

¿Cuáles de nuestras propias tareas podría hacer la IA, o en cuáles podría ayudar?

Quién responde No se encuesta a nadie. Los responsables de cada proceso revisan los resultados
Cuánto dura Un análisis a partir de una descripción de la empresa y de sus puestos
¿Puede usarla? Servicio de pago
Pruebas Emergente

Solo pruebas iniciales: un piloto, una revisión de expertos o pruebas que encontraron problemas aún por resolver.

En resumen

Un método que puntúa cada tarea de una empresa, no cada puesto, en cuatro escalas separadas: si la IA puede hacerla, si esta empresa puede implementarla, si la IA puede ayudar a la persona y cuánto depende la tarea de una persona.

Para quien dirija la evaluación: una persona responsable de RR. HH. u operaciones, un equipo de proyecto interno o una consultoría externa.

Qué mide

TPAH mira un puesto en una empresa concreta y lo divide en tareas. Cada tarea recibe cuatro puntuaciones de 0 a 10:

  • T, viabilidad técnica. ¿Podría la IA hacer la tarea, con unas entradas claras y un resultado esperado claro?
  • P, implementabilidad práctica. ¿Podría esta organización ponerlo en marcha y mantenerlo funcionando? Depende de sus datos, sus procesos, sus controles de calidad y el costo de un error.
  • A, apoyo a la persona. ¿Cuánto podría ayudar la IA a la persona que hace la tarea, sin quitársela?
  • H, dependencia de una persona. ¿Cuánto descansa la tarea en el criterio, las relaciones, la responsabilidad, la presencia física y el conocimiento difícil de poner por escrito?

Las cuatro puntuaciones nunca se juntan en un solo número. Cada una responde a una pregunta distinta, y las lecturas útiles salen de las combinaciones:

  • T alta y P baja: la tecnología podría hacerlo, pero la organización no está preparada.
  • A alta y H alta: la IA es un buen asistente para un experto, no un sustituto.
  • T alta y H baja: candidata a la automatización, si la implementación lo permite.

El método también enumera el trabajo nuevo que trae la IA, como revisar resultados y llevar registros, y dice quién tendría que hacerse cargo de él.

Cómo usarlo

  1. Trate el resultado como una lista corta de pilotos, no como una decisión.
  2. Pida a la persona responsable de cada proceso que revise las puntuaciones de las tareas que piensa cambiar.
  3. Empiece con unas pocas tareas que puntúen alto en P y tengan un resultado fácil de comprobar.
  4. Cree asistentes para expertos donde A y H sean altas.
  5. Nombre a quién se hará cargo del nuevo trabajo de revisión y de mantenimiento de las herramientas antes de extender el uso.
  6. Mida el tiempo y la calidad frente a una medición de partida. Vea mida el tiempo ahorrado por tarea frente a una medición de partida.

El ejemplo práctico muestra estos pasos en una empresa ficticia.

Qué no mide

  • Los resultados. Una puntuación no es un ahorro, ni un rendimiento, ni una proporción del personal que se puede sustituir.
  • Lo que piensa o hace el personal. No se encuesta ni se observa a nadie. Para las actitudes, la confianza o la seguridad psicológica, use las evaluaciones hechas para eso.

Cómo se probó

Ha pasado una revisión de expertos, publicada en el informe del proyecto. Los autores lo llaman un prototipo que necesita más pruebas.

  • Revisión de expertos de 50 puestos. En un taller, personas de empresas, del servicio público de empleo y de la educación leyeron los informes de los puestos y dijeron si cada parte coincidía con su experiencia. Respuestas “yes” o “rather yes” [“sí” o “más bien sí”]:
Qué se revisóRespuestas positivas
El diagnóstico general24 de 28
La división entre automatización y apoyo a la persona23 de 23
La puntuación de dependencia de una persona19 de 24
Las diferencias entre lo que es posible y lo que se puede implementar19 de 29
  • Lo que corrigieron los revisores. Tareas asignadas al puesto equivocado, diferencias de implementación que restaban importancia a la protección de datos y la seguridad, y el peso dado a algunas tareas humanas. El informe dice que la dirección de los resultados es sólida, y que las cifras exactas de tareas sueltas son menos seguras.
  • Un método documentado. Los pasos, las escalas y las fórmulas están por escrito, y cada puntuación se puede rastrear hasta el material en que se basó.
  • Puntuaciones de un modelo de IA. En las aplicaciones actuales, un modelo de IA produce las puntuaciones principales, siguiendo instrucciones fijas y los documentos asignados a cada tarea. Se usan un solo modelo y una sola configuración.
  • Una puntuación de dependencia de una persona construida con doce preguntas. La documentación del método la llama una forma práctica de convertir la idea en preguntas, no una escala probada del todo.
  • Sin datos de resultados. Las puntuaciones no se han comparado con lo que pasó en empresas reales que implementaron IA.

Licencia y acceso

La página del proveedor no indica licencia ni precio. La fundación Human for Future vende el análisis como servicio, y sus materiales están en polaco. Si quiere reutilizar las escalas o el método en su propio trabajo, pregunte al proveedor.

Alternativas

Otras evaluaciones con un fin parecido, y cuándo conviene cada una.

Véala aplicada

Prácticas que la usan

Los detalles

Pruebas
Emergente Expertos de empresas, del servicio público de empleo y de la educación revisaron en un taller los informes de 50 puestos. La mayoría de las respuestas confirmaron el resultado: 24 de 28 sobre el diagnóstico general, 23 de 23 sobre la división entre automatización y apoyo a la persona. Ningún estudio ha comparado aún las puntuaciones con los resultados.
Qué examina
Puesto y sus tareas
Cómo se recogen las respuestas
Un modelo de IA puntúa cada tarea a partir de documentos sobre el puesto y la empresa, siguiendo instrucciones fijas. Unas personas tienen que revisar las puntuaciones.
Duración
Sin encuesta al personal. El análisis parte de una descripción de la empresa y de sus puestos. Después, los responsables de cada proceso necesitan tiempo para revisar los resultados.
Costo
Servicio de pago. El precio no está publicado.
Licencia
No indicadaEl proveedor no indica ninguna licencia. El análisis se ofrece como servicio. Pregunte al proveedor qué puede reutilizar.
Idiomas
Polaco. No hay materiales en inglés.
Autores
Research team at Rzeszów University of Technology and the Human for Future foundation
Proveedor
Human for Future foundation: TPAH La página del proveedor está en polaco.

Fuentes

  1. Rzeszów University of Technology and Human for Future foundation (2026). Research report, part I: the state of AI and robotics, with the task analysis of 50 roles and its expert review (in Polish). aits.kia.prz.edu.pl
  2. Human for Future foundation. TPAH: description of the method (in Polish). human4future.org

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